Sikkerhed, synlighed og samarbejde

01 Situation: Et ønske om et tillidsbaseret samarbejde og synlighed på SME-markedet

Securitas A/S kom ud af et eksisterende samarbejde, men havde et behov for at trykke på ”reset” i forbindelse med nogle konkrete aktiviteter, og søgte derfor en ny start med InboundCPH.

”Som kunde køber du jo specialisthjælpen, fordi du ikke ved, hvor den faglige udfordring ligger henne. Men til gengæld ved du oftest, hvad du ønsker dig af et samarbejde, og dét ønske fik vi indfriet hos InboundCPH”, siger Mia González Sommer-Larsen.

Hun fortæller, at de var på udkig efter en samarbejdspartner med en klar forretningsforståelse og et erfarent team med seniorprofiler, der havde erfaring fra forskellige projekter og udfordringer. Det var afgørende for Mia González Sommer-Larsen at indgå i et samarbejde, hvor begge parter har et fælles ansvar for skabe de gode resultater.

Helt konkret på resultatniveau ønskede de at få skabt større synlighed på SME-markedet og generet flere leads til salgsteamet. I samarbejde blev vi enige om, at indsatsen skulle strække sig over Paid Social, Google, rådgivning, og derudover SEO, som Securitas i forvejen havde arbejdet dedikeret med.

02 Proces: Test and Learn

Efter en grundig foranalyse af Securitas’ set-up blev det klart, at vi sammen skulle finde nye løsninger til at lære målgruppen bedre at kende. Vi ønskede at blive klogere på:

• Hvilken form for annonceringen giver mening for Securitas at fokusere på?
• Hvilke muligheder har vi for at samle leads?
• Hvilket content kan vi kreere med mest mulig effekt hos målgruppen?

For at lykkes med at indhente den viden, udviklede vi et Test and Learn-framework, som løbende uddanner os i målgruppens adfærd.

Helt konkret går det ud på at 1) teste annoncer mod hinanden – hhv. emotionelt, high-level, brand-kommunikation mod produktnær, taktisk kommunikation. Herefter har vi så vurderet, hvad der har fungeret bedst. Det har ledt os videre til, at vi 2) har testet ”indpakningen” af budskabet, gennem eks. billeder af målgruppen, billeder af afsender, grafiske billeder, produktbilleder osv. Og endeligt har vi så taget den læring med os for, at 3) give indholdet et tvist af eks. årstid, aktualitet eller lignende.