Vi skal udfordres for at udvikle os – dét gør InboundCPH

01 Situation: Dansk test-periode blev til yderligere fem markeder

Lime indledte et samarbejde med InboundCPH med ønske om i første omgang at få strømlinet og optimeret deres danske, digitale set up. Og aftalen var klar fra starten; hvis vi sammen opnåede de opstillede KPI’er for pilotprojektet, ville vi udvide samarbejdet med de resterende markeder.

Det gjorde vi, og det blev derfor startskuddet til et stort og betydningsfuldt samarbejde for begge parter.

Lime fortæller selv, hvordan læringsprocessen for dem har været stor lige fra start.

”Vi har lært meget helt fra start. Både på kvalificering af vores leads, men også på tracking og data”, siger Lina Andolf-Orup. ”Vi har, især i begyndelsen af samarbejdet, fokuseret på at opsætte korrekt tracking på tværs af lande og kanaler, så vi sikrer os at indsamle mest muligt data til videreudvikling af kampagner og indsatser. Vi har brugt vores eget CRM og dets data kombineret med data fra vores forskellige digitale kanaler til at se, hvilke kanaler der præsterer og rent faktisk genererer forretning i sidste ende ”. Sideløbende har Lime gennemgået en omfattende intern udvikling af deres brandidentitet.

”Generelt har vi gennemgået et stort arbejde med vores brand og ydelser i den periode, hvor InboundCPH har været vores forlængede marketingled”, siger Lina Andolf-Orup.

”De har bl.a. arbejdet utroligt dedikeret med at identificere deres kernemålgruppe, som også har vist sig at have en positiv effekt, når det kommer til betalt annoncering. Så det er helt klart en proces, vi også har støttet dem i fra sidelinjen”, siger Mads Toft fra InboundCPH.

02 Proces: En Allbound-indsats bliver centraliseret

Der er store kulturelle forskelle på markederne, og det fremgår også i vores data. Derfor er det nødvendigt at teste forskellige strategier af ift., hvad der fungerer i eks. Danmark versus Tyskland. Og derfor er InboundCPH blevet et aktivt led i hele Lime Allbound-indsats.

”Omkring 60% af vores leads kommer fra digital marketing så området har selvfølgelig stor betydning for vores salgsstrategi. Tidligere har vi været ekstremt salgsdrevet, men nu har vi defineret og praktiseret en stor fælles Allbound strategi i Lime, og den spiller InboundCPH selvfølgelig også en rolle i”, siger Lina Andolf-Orup.

Og netop derfor har det også, på trods af forskellighederne i markederne, været et fælles fokus at få centraliseret hele deres digitale indsats, hvilket korrekt tracking og data har understøttet.