CLV (Customer Lifetime Value)

CLV er en forkortelse for Customer Lifetime Value, som er en beregning af den samlede fortjeneste, du har af en kunde. Du kan udregne CLV ud fra den enkelte kunde, men oftest beregnes en gennemsnitlig Customer Lifetime Value ud fra en bestemt kundegruppe.

Ian Rosenfeldt

Founder, COO & Chief AI Strategist

Hvad er CLV?

Det er vigtigt for en virksomhed at have kendskab til, hvor meget virksomhedens kunder er værd. For at lave den beregning, kan du gøre brug af Customer Lifetime Value, som indikerer, hvad den samlede værdi af en kunde er. CLV kaldes på dansk også for kundeværdi eller kundelivstidsværdi.

Customer Lifetime Value er brugbart at kende til, når din virksomhed for eksempel skal planlægge, hvor meget der skal bruges til markedsføring, når der skal skaffes nye kunder.

Når du skal beregne virksomhedens CLV, skal du vide:

Hvor lang tid, kunderne er hos virksomheden
Hvilken årlig fortjeneste, der er per kunde
Hvor mange penge, der bruges på at tiltrække nye kunder

For at finde ud af, hvor meget dine kunder er værd, skal du lave udregningen:

Levetiden * den årlige fortjeneste – tiltrækningsprisen = CLV.

Find virksomhedens CLV og få mest muligt ud af dine marketingskroner

Har du kendskab til din virksomheds Customer Lifetime Value, er det lettere at vurdere, hvor meget der skal bruges på markedsføring til en bestemt kundegruppe. Det kan på sigt være til gavn for din virksomhed og den brugeroplevelse, du giver kunderne.

Hvis en kunde for eksempel tilfører virksomheden 1.000 kr. på bundlinjen ved første handel, vil det være nærliggende at tænke, at der skal være brugt under 1.000 kr. på at tiltrække kunden, så der genereres et overskud.

Men hvis kunden efterfølgende handler 20 gange mere, kan det sagtens være givet godt ud, at der er brugt en del flere penge på at tiltrække kunden i første omgang.

Ian Rosenfeldt

Founder, COO & Chief AI Strategist

Se forfatter

FÅ MERE VIDEN

Relaterede guides

UTM

Formålet med en UTM kode er, at du via Google Analytics kan følge med i hvor mange der har trykket på det link, som du har sat en UTM kode på. En UTM kode kan samtidig give et mere nøjagtigt indblik i, hvor din trafik på dit website stammer fra.

Touch points

Touch points kan oversættes til berøringspunkter på dansk. Berøringspunkter henviser til væsentlige punkter i købsprocessen, hvor virksomheden er i ''berøring'' med kunden. En analyse af touchpoints kan hjælpe virksomheden med at optimere kundeoplevelse før, under og efter et køb.

ROAS (Return On Ad Spend)

ROAS er en forkortelse for Return on Ad Spend, der bruges som et måleværktøj til vurdering af annoncers succes. ROAS er et velkendt begreb for de fleste, der annoncerer med Google Ads. Der ses dog en del forvirring omkring beregningen af ROAS - det kan du blive klogere på i denne tekst.

Rank tracker

Rank trackers giver dig mulighed for at overvåge den indsats, du lægger i SEO. En rank tracker kan hjælpe dig med at holde styr på rankings i Google ud fra de sider, du ønsker skal ranke højt på specifikke søgeord. Desuden giver en rank tracker dig mulighed for at udforske dine konkurrenters performance.

Markedsandel

Markedsandel er procentdelen af det samlede salg i en branche, der er genereret af en bestemt virksomhed. Markedslederen i en branche er den virksomhed, der har den største markedsandel. Bliv klogere på hvad en markedsandel er og hvordan du kan øge din markedsandel, i denne artikel.

LTV (Life Time Value)

LTV er en forkortelse for Life Time Value eller oversat til dansk; livstidsværdi (af en kunde). Ved beregning af LTV får du indsigt i, hvilken fortjeneste der er på din virksomheds enkelte kunde. Bliv klogere på hvad du kan bruge det til samt udregningen i dette indlæg.

Leads

Leads er et meget anvendt ord indenfor salg- og marketingverdenen. Den overordnede betydning af ordet lead er; en potentiel kunde. I denne artikel bliver du klogere på, hvad et lead er, og hvordan du selv kan skaffe fantastiske leads til din virksomhed.

KPI (Key Performance Indicator)

KPI står for ”Key Performance Indicator” og et målepunkt, der bruges til at give en indikation af, hvordan en virksomhed, en afdeling, en gruppe eller en enkeltperson performer i forhold til opstillede målsætninger. KPI'er kan samtidig bruges til at skabe incitament og motivation for arbejdsindsatsen.

Konverteringsrate

Din konverteringsrate er den procentdel af besøgende på dit websted, der fuldfører et ønsket mål (en konvertering) ud af det samlede antal besøgende. En høj konverteringsrate er tegn på vellykket markedsføring: Det betyder, at folk vil have det du tilbyder, og det er let for dem at få fingrene i det.

Google Tag Manager

Google Tag Manager gør det nemmere for jer at administrere tags på jeres website og derved få mere brugbare og mere præcise data ud af jeres tags (eksempelvis vedrørende de besøgende). Læs med herunder og få mere viden om Google Tag Manager.

CLV (Customer Lifetime Value)

Hvad er CLV?

Når du skal beregne virksomhedens CLV, skal du vide:

For at finde ud af, hvor meget dine kunder er værd, skal du lave udregningen:

Find virksomhedens CLV og få mest muligt ud af dine marketingskroner

Relaterede guides

Kom i dialog med os

Tak for din forespørgsel . Vi sætter pris på muligheden for at drøfte dit projekt. Du hører fra os inden for 1-2 hverdage

Få en dialog om dit projekt

Beskriv dit projekt så godt du kan

Vi har brug for dine oplysninger nedenfor