Sök

CLV (kundens livstidsvärde)

CLV är en förkortning för Customer Lifetime Value, vilket är en beräkning av den totala vinsten du gör från en kund. Du kan beräkna CLV baserat på enskilda kunder, men oftast beräknas ett genomsnittligt Customer Lifetime Value baserat på en specifik kundgrupp.

Vad är CLV?

Det är viktigt för ett företag att veta hur mycket dess kunder är värda. För att göra denna beräkning kan du använda Customer Lifetime Value, som anger vad det totala värdet av en kund är. CLV kallas också kundvärde eller kundlivstidsvärde.

Customer Lifetime Value är användbart när din organisation till exempel ska planera hur mycket pengar som ska läggas på marknadsföring för att skaffa nya kunder.

När du beräknar ditt företags CLV måste du veta:

  • Hur länge kunderna stannar hos företaget
  • Vad den årliga vinsten är per kund
  • Hur mycket pengar som läggs på att attrahera nya kunder

För att ta reda på hur mycket dina kunder är värda måste du räkna på det:

Livslängd * årlig vinst - attraktionskostnad = CLV.

Hitta din organisations CLV och få ut mesta möjliga av dina marknadsföringspengar

När du känner till din organisations Customer Lifetime Value blir det lättare att bedöma hur mycket du ska lägga på marknadsföring till en specifik kundgrupp. Detta kan i slutändan gynna ditt företag och den användarupplevelse du ger dina kunder.

Om en kund till exempel bidrar med 1.000 GBP till företagets resultat vid den första affären, är det naturligt att tro att mindre än 1.000 GBP måste ha spenderats på att locka kunden för att generera vinst.

Men om kunden sedan köper 20 gånger mer kan det mycket väl vara värt att lägga mycket mer pengar på att locka kunden från första början.

Ian Rosenfeldt</trp-post-container
Ian Rosenfeldt</trp-post-container
Grundare, COO och chefsstrateg för AI
FÅ MER KUNSKAP

Relaterade guider

Prova vår konkurrentanalys online
Få insikter om dina konkurrenter på Google
Vi har mottagit din förfrågan

Tack för din förfrågan . Vi uppskattar möjligheten att få diskutera ditt projekt. Du kommer att höra från oss inom 1-2 arbetsdagar

Steg 1 / 3

    Steg 1 / 3 - Välj projekttyp

    Starta en dialog om ditt projekt

    Skicka en förfrågan till oss och inled en dialog om hur vi kan hjälpa dig med ditt projekt och dina mål.

    SEOGoogle-AdsSociala medierAutomatisering av marknadsföringImplementering av AIData och insikterÖvriga