Search
Linkedin-in Facebook-f
HELHEDSORIENTERET DIGITAL SUCCES: rETRIEVER

They manage our investment - that requires trust

Dedicated specialist effort and a trusting relationship are key to successful collaboration across multiple markets
#1

on Google in all markets

90%

Growth in the number of sales qualified leads (SQLs)

200%

Growth in email subscribers

400%

Time savings on reporting

Collaboration: 2021-now

Education and training
Strategic consulting
Bing Ads
Meta Ads
Google Ads
LinkedIn Ads
Search engine optimization/SEO
Marketing Automation
Dashboards
Reporting

Industry sector
B2B - Media Monitoring, Media Intelligence, Social Media Management, Social Media Listening.

How we create results together through trust, transparency and data

I et tæt og tillidsbaseret samarbejde har InboundCPH og Retriever sammen skabt en positiv udvikling i marketing performance gennem en lang række aktiviteter i løbet af de seneste år.

Retriever er Nordens førende virksomhed inden for media intelligence. De hjælper deres kunder med at synliggøre og optimere deres plads i mediebilledet gennem medieovervågning, deres velkendte mediearkiv samt analyser og indsigter i mediebilledet. Desuden tilbyder  Retriever digitale platforme til Social Media Management og Social Media Listening. Så! Vil du vide, hvor du præcist befinder dig i mediebilledet, og hvad der bliver sagt og skrevet om dig i medierne? Så kan Infomedia helt sikkert gøre dig klogere.

Anders Uttrup, Group CMO & Digital Officer, overtog en kommunikationsafdeling i Retriever for godt fire år siden, og på det tidspunkt bestod afdelingen af indholdsstærke medarbejdere med et primært fokus på output fremfor outcome. Generelt var der ikke sat mål for, hvad afdelingen ville opnå med alt deres content, og det ønskede Anders Uttrup at ændre på.

I dag arbejder Retriever ud fra et omfattende KPI-framework, og netop dét er InboundCPH med til at supportere og optimere tallene i.

Derudover består marketingafdelingen i Retriever primært af generalister med specialisterfaring – "fortunately"says Anders Uttrup himself. This means that they can get specialist knowledge from outside the company where they don't have it in-house, so the employees in the department can "play" with the marketing disciplines they want to become more skilled at.

01
Why did you choose InboundCPH?

”Jeg kunne hurtigt vurdere, at InboundCPH havde kompetencerne og de rette folk til at løfte opgaverne og havde ikke behov for at granske markedet og indhente masser af alternative løsningsoplæg og tilbud.”, siger Anders Uttrup om valget af InboundCPH som ekstern partner til marketingafdelingen i Retriever.

02
The respect and trust is mutual

Der er ingen tvivl om at tilliden og respekten i samarbejdet med InboundCPH og Infomedia er gensidig: ”Anders Uttrup og resten af hans team er positive, sympatiske og kompetente. Vi har et solidt og tillidsfuldt samarbejde.”, siger Lasse Grubbe, Partner & Senior Marketing Consultant, der er projektleder og primær kontaktperson på samarbejdet med Retriever A/S.

03
A super strong and concrete set-up

Resultatet er, at Retriever har et superstærkt og konkret set up i dag, hvor alt er transparent og alle resultater er synlige gennem både tal og tests. Samarbejdet har bl.a. resulteret i, at Retriever A/S ligger #1 på Google på deres vigtigste søgeord i alle deres markeder, og desuden har vækstet med 200% i email subscribers.

How the collaboration grew big

01 Situation: Visibility and documented efforts

Retriever indledte et samarbejde med InboundCPH med ønske om at få strømlinet og dokumenteret alle aktiviteter på tværs af kanaler og øge kendskabsgraden i alle lande gennem bl.a. betalt annoncering både på Google og sociale medier. De ønskede desuden at automatisere deres leadhåndtering, sikre transparens og overblik gennem dashboards og data og endelig rådgivning på tværs af InboundCPH’s specialistområder.

Men hvorfor faldt valget på InboundCPH? ”Jeg kunne hurtigt vurdere, at de havde kompetencerne og de rette folk til at løfte opgaverne og havde ikke behov for at granske markedet og indhente masser af alternative løsningsoplæg og tilbud.”, siger Anders Uttrup om valget af InboundCPH som ekstern partner til marketingafdelingen i Retriever.

02 Process: Trust, numbers and full transparency

Retriever er selv stærke i at skabe indhold. De producerer selv whitepapers, e-bøger, artikler, blogposts, organisk social media content, som alt sammen har til formål at:

  • increase awareness of the company and its position, and
  • Generate qualified leads for the sales department.

And it is precisely these two purposes that InboundCPH supports them in. We do this through SEO, paid advertising (Google and Social Media), and marketing automation consulting.

"It's not like we outsource everything and then close our eyes and concentrate on something else," says Anders Uttrup. "When you team up with a competent marketing performance agency like InboundCPH, you actually get even more tasks than you already had. And that's actually completely logical and exactly how it should be when you use external partners to boost your performance. You also need to be able to deliver yourself. It goes both ways," says Anders Uttrup.

Vi har i samarbejde gjort meget ud af at ramme det rette set up i Retrievers marketing automation. Og det har vi primært gjort ved i fællesskab at besvare helt afgørende spørgsmål omkring de besøgende:

  • Which interactions on the website signal a progression in the customer journey?
  • What are they really looking for?
  • When are they interested enough for us to send them further in our qualification?
  • How can we best offer them the knowledge they seek?
  • How do leads differ across our markets?

Helt konkret fokuserer vi på tre typer af leads: MQLs (Marketing Qualified Leads), LSQLs (Lead Scoring Qualified Leads) og SQLs (Sales Qualified Leads), og det handler om, hvor de befinder sig i købsrejsen. Arbejdet med og justeringen omkring marketing automation og leadoptimering er selvfølgelig også grunden til, at Retriever har været i stand til at vækste antallet af SQLs med mere end 90% over de seneste par år.

Moreover, the collaboration not only works well on performance, but also on chemistry and relationships in particular. "It takes trust to let an external partner manage your media investments, and InboundCPH has always lived up to that trust."

Der er ingen tvivl om, at tilliden og respekten i samarbejdet med InboundCPH og Retriever er gensidig.

”Anders Uttrup og resten af hans team er positive, sympatiske og kompetente. Vi har et solidt og tillidsfuldt samarbejde. Desuden er Anders skarp på tal og performance, så det er meget motiverende at tage del i deres marketingindsatser”, siger Lasse Grubbe, der er projektleder og primær kontaktperson på samarbejdet med Retriever A/S.

 03 Result: An investment we continue to make

Resultatet er, at Retriever har et superstærkt og konkret set up i dag, hvor alt er transparent og alle resultater er synlige gennem både tal og tests. Infomedias marketing har bevæget sig fra at være betragtet som et costcenter til et investeringsområde. Og det har de gjort gennem tydelig dokumentation og sammenhæng mellem indsats og udbytte. Dvs. hvor mange kroner der kommer tilbage pr. krone investeret.

Alle indsatser på SEO, Social Media Ads og Google Ads er med til både at skabe synlighed omkring Retriever, men i høj grad også kvalitetsleads. Samarbejdet har bl.a. resulteret i, at Retriever A/S ligger #1 på Google på deres vigtigste søgeord i alle deres markeder og desuden har vækstet med 200% i email subscribers.

Væksten på de 90% i leads skyldes blandt andet et veludviklet lead scoring-system med genkendelse af brugerne, tildeling af points for deres interaktioner på websitet samt automatiserede mailflows til at drive leads ned igennem funnel. Retrievers marketing automation-flow gør, at leadscore leads (LSQLs) bliver overleveret til deres salgsafdeling, når de er ”modne” nok til det. ”Vi kan nu tydeligt dokumentere, at marketing påvirker Retrievers toplinje gennem vores mange forskellige aktiviteter og investeringer. Vi har samtidig opnået en tidsbesparelse på 4x ift. intern rapportering fordi vi kører alle performancemålinger i dashboards og andre digitale værktøjer”, siger Anders Uttrup.

Fokus fremadrettet for samarbejdet er primært på vedligeholdelse af Retrievers solide SEO-fundament, eksekvering og test af nye annoncekampagner og udbygning og optimering af deres marketing automation-setup på tværs af deres markeder.

"Our partnership is not only professionally, but also personally rooted"

"In a partnership, we are responsible for each other's success. And when you work with this mindset, you end up achieving much more than expected - solutions that go beyond the agreement. Good ideas don't just happen during working hours, they also happen in your free time, which is why it's beneficial to be top of mind with each other. So loyalty to InboundCPH consists of several elements. They help create results in collaboration with our internal team. They help us develop our competencies and skills. And finally, our partnership is not only professionally, but also personally rooted. That's why I recommend InboundCPH to others."

Anders Uttrup
Group CMO & Digital Officer, Retriever

Digital growth journeys

Related cases

AZETS

Fra traditionel SEO til markedsledende AI-synlighed på Interim CFO

Lime

Supporting the marketing department's role in the organization and a cohesive specialist approach has been key to several successful market expansions

Securitas

A structured framework solves complex challenges and builds strong relationships, ensuring success in the collaboration with Securitas A/S.

GA Executive

From hidden market player to leading recruitment agency in Copenhagen

Arval

From 300 to 2000 monthly visitors

United Fintech

Just over a year ago, United Fintech launched their website - today they rank on page 1 for some of the most important keywords

Nordic Leasing

4 years of successful collaboration has resulted in increased growth and traffic at Nordic Leasing.

Lomax

6x doubled visibility on category-defining keywords

Atea

Optimization of B2B webshop with more than 250,000 product pages.

Aller Media

Professional upskilling of management and 200 employees