Vad är USP?
USP är en akronym för Unique Selling Proposition eller Unique Selling Point och avser de fördelar och försäljningsargument som skiljer ditt företag och dina produkter från andra företag och produkter. Med andra ord är det det som gör att bara ditt företag bättre än konkurrenterna och de fördelar som gör att din målgrupp väljer ditt företag.
Genom att utveckla bra USP:er kan ditt företag fokusera på dina marknadsföringsstrategi och säljbudskap och påverkar därmed hur du kommunicerar och profilerar dig. En USP är inte bara rubriken på din webbplats. Det är en ståndpunkt som ditt företag intar som helhet och som kan integreras i dina produkter, ditt varumärke och den upplevelse du ger dina kunder.
Konkurrens är en naturlig del av affärsverksamheten, särskilt för e-handelsföretag. Kunderna är överväldigade av alternativ på internet och vill snabbt veta exakt vad som skiljer en produkt eller ett varumärke från ett annat. Att veta hur du ska placera ditt företag och dina produkter på rätt sätt kan därför vara skillnaden mellan att sticka ut och att smälta in.
Exempel på områden i ett företags särprodukter.
Vad skiljer dig från konkurrenterna?
Dina USP:er bör fokusera på ditt företags styrkor och baseras på vad som gör ditt varumärke eller din produkt särskilt unik och värdefull för dina kunder. Att vara "unik" är sällan ett starkt särdrag i sig självt. Du måste differentiera kring en aspekt som din målgrupp bryr sig om, annars kommer ditt sätt att kommunicera inte att vara särskilt effektivt.
En övertygande USP måste:
- Var självsäker men defensiv.
- Fokusera på vad dina kunder värdesätter! "Unikt" betyder inte mycket om det inte är något som din målgrupp verkligen bryr sig om.
- Var mer än en slogan: En tagline är ett sätt att kommunicera din USP, men det är också något som du kan tillämpa på andra delar av din verksamhet, från din returpolicy till din leveranskedja.
Det är inte nödvändigtvis det du säljer som behöver vara unikt, utan det budskap du väljer att fokusera på.
Vad är en USP inte?
När du skapar din USP är det viktigt att veta vad en USP inte är. Din USP är inte ett erbjudande, till exempel: Få 10 % rabatt, gratis frakt, bra kundservice eller en attraktiv returpolicy.
Dessa kan vara superförsäljningsargument eftersom de kan vara övertygande och effektiva. Tyvärr är de inte unika i sig själva och de är inte heller lätta att försvara, eftersom dina konkurrenter lätt kan kopiera dem.
Ofta ställda frågor
Vad är USP?
USP:er är dina unika försäljningsargument som skiljer ditt företag och dina produkter från dina konkurrenter.
Vad är USP en förkortning för?
USP är en förkortning för Unique Selling Proposition eller Unique Selling Point. På engelska är förkortningen vanlig.
Vad är exempel på särprodukter?
Exempel på särprodukter kan vara att du erbjuder användarstöd dygnet runt alla dagar på året eller att dina produkter endast innehåller naturliga biodynamiska ingredienser.
Vad är ESP?
ESP är en förkortning för Emotional Selling Proposition och avser emotionella särdrag, dvs. de känslomässiga effekter som dina produkter skapar hos kunden.
