Kartläggning av kundresan

I det här avsnittet får vi sällskap av Christopher Hofman från IMPACT Extendoch vi ska prata om kartläggning av kundresan. De flesta av kontaktpunkterna i dina användares köpresa finns på Google, så vi talar om kartläggning av kundresan för att identifiera de olika potentiella kunderna. (beröringspunkter) i köpprocessen. Men hur mäter du framgång och vilka är de typiska mätvärdena? Och slutligen ett bra tips: Kom ihåg att de olika sidorna på din webbplats måste göra olika saker, så tänk på syftet med innehållet på sidan.