Vad är rykteshantering?
Reputationshantering kallas också ORM, vilket är en förkortning för online reputation management. Detta innebär att fokus ligger på företagets rykte på nätet.
Om en bekant till exempel berättar att han har haft en dålig erfarenhet av ett visst företag, kommer du sannolikt att välja ett annat företag som kan erbjuda dig samma produkt eller tjänst.
Om du söker efter en produkt på nätet och negativa kommentarer är det första som dyker upp på Google om ett visst företag, är det troligt att du går till ett annat företag som erbjuder samma produkt eller tjänst.
Idag delar många människor med sig av både positiva och negativa erfarenheter på nätet om sina upplevelser med olika företag. När det gäller negativa recensioner finns det en ökande tendens att de som står bakom dem vill skada företagets rykte och därför försöker sprida det obehagliga budskapet så brett som möjligt utan något filter.
Det som gör det särskilt kritiskt på Internet är att den dåliga publiciteten om företaget inte är något som sägs då och då och sedan försvinner igen. När det är dålig publicitet som skrivs på nätet och som kan riskera att vara online för evigt - om det inte finns något fokus på ORM. Det kan mycket väl vara så att man satsar på sociala medier, men en av de viktigaste metoderna är sökmotoroptimering.
Strategi för rykte och SEO
Med hjälp av sökmotoroptimering kan ett företag se till att artiklar och webbplatser som nämner företaget visas högst upp i sökresultaten när man söker på dess produkt, varumärke eller företagsnamn.
På så sätt kan man undvika att fokusera på dålig publicitet. En del av detta arbete kan vara att skapa webbplatser eller bloggar med positiv publicitet för produkten, varumärket eller företagsnamnet i fråga - eller de personer som det är klokt att positionera på ett positivt sätt.
Programverktyg för hantering av rykte
Det finns flera tekniker för att övervaka och ändra antalet positiva och negativa berättelser om ett företag i sökresultaten.
Detta kräver dock oftast en hel del erfarenhet, och därför väljer de flesta företag att låta en byrå som har provat detta många gånger tidigare och därför vet vilka verktyg som fungerar.
Få hjälp med hantering av ditt rykte
Vi kan hjälpa dig att öka din närvaro på Google genom att lyfta fram positiva omnämnanden, flytta negativa omnämnanden längre ner i Google och minska antalet personer som ser negativa omnämnanden. Kontakta oss för en dialog om hur vi kan hjälpa ditt företag.
