Vad är användarsignaler?
Användarsignaler (på engelska användarsignaler) är en term för de användarinteraktioner med din webbplats som Google bedömer för att avgöra din webbplats position i sökresultaten. Det omfattar både användarnas beteendemönster på själva webbplatsen och användarnas interaktion (eller brist på interaktion) med din webbplats i Googles sökresultat och är en viktig del av din Arbeta med SEO.
Om en användare t.ex. klickar på din webbplats på Google, men kort därefter återvänder och klickar på en annan webbplats, är detta en indikation till Google att din webbplats inte är relevant för användaren vid den aktuella sökningen. Om många användare har samma beteende vid samma sökning kommer din webbplats att placeras lägre vid just den sökningen.
Att arbeta med användarsignaler handlar med andra ord om att se till att dina besökare beter sig på rätt sätt - dels för att användarbeteendet påverkar din webbplats synlighet på Google, men också för att ett förbättrat användarbeteende skapar värde i form av ökat engagemang, ökad kundnöjdhet och ökad köpvilja hos dina besökare.
Olika typer av användarsignaler
Google har inte sagt vilka användarsignaler som ingår i deras bedömningskriterier, men det är troligt att det är ett urval av följande, där vi vet att särskilt den första är mycket viktig för din synlighet. Oavsett vilken betydelse användarsignalerna har för SEO finns det många goda affärsmässiga skäl att optimera dem alla.
- Klickfrekvens (CTR) - Andelen användare som klickar på din webbplats i sökresultaten. Läs mer om det.
- Avvisningsfrekvens (avvisningsfrekvens) - Andelen användare som lämnar webbplatsen efter att ha tittat på endast en sida på webbplatsen. Läs mer om det.
- Pogo stickning - ett uttryck för att klicka på ett sökresultat och sedan återvända till sökresultaten och klicka på ett nytt sökresultat. Läs mer om det.
- Sessionens varaktighet (sessionens varaktighet) - Den genomsnittliga tid som varje användare tillbringar på din webbplats.
- Sidor per session (sidor per session) -Antalet sidor som varje användare i genomsnitt visar per besök.
Andra användarsignaler
Utöver de ovan nämnda användarsignalerna finns det ett antal andra beteendemönster som kan påverka hur Google placerar din webbplats. Dessa är:
- Varumärkessökningar - sökningar efter ditt företagsnamn.
- Brand mentions - omnämnanden av ditt företag eller dina produkter.
- Konverteringsgrad - andelen användare som genomför ett köp, en nedladdning eller liknande.
- Åtgärder - klicka på länkar, använda kontaktformulär, köpa produkter etc.
- Återkommande besökare - andelen återkommande besökare på webbplatsen.
Precis som med andra användarsignaler är sammanhanget viktigt för att förstå användarnas beteende. Exempelvis kan många varumärkessökningar vara en positiv signal om att man har ett välkänt företag med bra produkter som många användare vill ha. Men det kan också bero på negativ publicitet i en nationell TV-kanal, och då är avsikten bakom sökningarna en helt annan.
Googles datakällor
Google har möjlighet att samla in data från en mängd olika källor, bland annat
- Google Search - sökmotor.
- Google Chrome - webbläsare.
- Google Analytics - analysverktyg.
- Google-Ads - annonsnätverk.
- Google Maps - karttjänst.
- Google My Business - företagsprofiler.
- Google Android - mobilt operativsystem.
I vilken utsträckning Google faktiskt använder dessa källor för att samla in användardata är en fråga som diskuteras. Datainsamling är problematiskt ur ett integritetsperspektiv, särskilt med tanke på de nya GDPR-reglerna, och Google har tidigare sagt att de inte använder data från Google Analytics i sin sökalgoritm. Vi vet dock att de använder data om klickfrekvens från Google Sök.
Vissa spekulerar också i att Google använder data från bland annat Google Docs, Google Sheets och YouTube (som ägs av Google). Andra spekulerar i att Google köper tillgång till data från sociala medier och internetleverantörer. Google är också själv en internetleverantör i flera städer i USA och skulle teoretiskt sett kunna använda all data som skickas över deras internet.
Optimering av användarsignaler
Användarsignaler (användarsignaler) kan optimeras med hjälp av den disciplin som kallas konverteringsoptimering och genom optimering av klickare. Klicka på länkarna för att läsa mer.
