Hur började samarbetet?
Även om det krävdes extra arbete för att få en överblick över konkurrenssituationen på Google för 7 år sedan, kunde Rasmus se att det behövdes åtgärder. Konkurrenterna blev allt större och fick den största delen av synligheten på Google. Rasmus fick veta att en av deras konkurrenter hade samarbetat med Henning Madsen, så varför uppfinna hjulet på nytt när man kan se att något fungerar. Rasmus kontaktade Henning för att se om ett samarbete var möjligt. Lyckligtvis var det möjligt, eftersom samarbetet med konkurrenten bara var ett uppstartsprojekt och därför inte stod i konflikt med ett samarbete inom samma bransch.
Men för Rasmus och Spies handlar det inte bara om att hitta rätt kompetens - det handlar också mycket om partnerskap: "Det viktigaste var om det fanns en matchning. När vi på Spies samarbetar med någon, oavsett vem det är, måste båda parter få ut något av det. Det måste också finnas en kemi och en ömsesidig förståelse för att man arbetar för samma sak." säger Rasmus Panduro.
Därför var inledningen av samarbetet också en lång diskussion om hur det bäst skulle fungera. Bland annat var det viktigt att göra upp en plan för hur både interna och externa kompetenser skulle kunna utnyttjas på bästa möjliga sätt. "Vi är inte en lätt kund. Vi har många krav på vår partner. Vi satt med vår egen marknadsavdelning och copywriters, och en enda dedikerad SEO-anställd. Så behovet var verkligen att ta reda på - hur kan vi utveckla det här tillsammans. Ganska snabbt insåg vi vad vi var bra på och vad Henning var bra på. Det gjorde att vi kunde sätta ihop ett team och göra upp en plan för hur samarbetet skulle fungera på bästa sätt" säger Rasmus Panduro.
Det som i slutändan kickstartade samarbetet och lade grunden för ett fantastiskt flerårigt partnerskap var den flexibilitet och förståelse som Spies möttes av: "Henning var exceptionellt bra på att förstå våra behov och mycket bra på att förstå vår situation och våra styrkor, både affärsmässigt och organisatoriskt. Det vi hade upplevt med andra byråer var att de hade svårt att förstå oss och hur vi arbetar organisatoriskt. Men Henning var inte alls fördomsfull, utan mer intresserad av - vad är ni bra på och hur kan vi utnyttja det, och vad saknar vi för att få hela paletten att fungera tillsammans."
Hur utvecklades samarbetet?
Med personkemi och en bra grund på plats behövdes ett pragmatiskt förhållningssätt. Det var inte hela världen som behövde räddas på en gång, utan ett (strategiskt) steg i taget: vad som fungerar nu och vad som behöver arbetas med på lång sikt. Därför gjordes en plan för vilka uppgifter som skulle ligga kvar internt hos företagets egen SEO-medarbetare och hur det strategiska arbetet skulle fortgå parallellt. "Vår SEO-anställda tog hand om den mycket tekniska och operativa delen. Henning och jag kunde ta hand om den strategiska delen. Samtidigt kunde det team som InboundCPH tillhandahöll leverera den del av paketet som främst bestod av snabba vinster."
Eftersom samarbetet redan från början präglades av god kemi, en ärlig och öppen ton, skapades ett partnerskap som var transparent och förtroendebaserat. Detta gjorde det lätt att utnyttja resurserna på smartaste sätt: "Vid ett tillfälle sa vi till Henning: "Du behöver inte göra de här rapporterna, vi har väldigt bra koll på det själva och vi kan göra Google Analytics själva. Du måste berätta för oss vilka verktyg vi behöver och hur vi ska använda dem. Men spendera inte era resurser på något som vi kan göra själva. Öppenheten och transparensen gjorde att samarbetet fungerade"
Med den strategiska överblicken på plats och en växande synlighet kunde Spies långsamt börja utrusta sina egna medarbetare med rätt verktyg. Företaget hade en plug and play-lösning som gjorde det möjligt för dem att optimera sina interna resurser. De uppgifter som Spies inte hade tid med, till exempel att hålla sig uppdaterade med de senaste Google-uppdateringarna, tog InboundCPH hand om.
"Det som samarbetet har utvecklats till är att vi själva har blivit starkare och starkare och att vår egen SEO-medarbetare har fått mer kompetens. På så sätt förändrar vi oss långsamt för att kunna hantera nya saker och få rätt kompetens".
Från danskt till nordiskt samarbete
Under årens lopp har Spies gått från att vara ett danskt företag till en nordisk organisation. Det innebär att de har kunnat föra vidare sina lärdomar.
Det innebär också att InboundCPH inte bara är en partner i Danmark, utan en partner för hela den nordiska organisationen. Att expandera till nya marknader innebar att samarbetet och strategin måste omprövas för att Spies skulle lyckas: "Det som kännetecknar InboundCPH var att säga - om du ska arbeta med SEO i Sverige måste du hitta någon lokal som känner till den lokala marknaden. Istället för att bara säga att vi tar det och riskerar att det går fel. Vi uppskattar verkligen ärligheten och fokus på vad InboundCPH kunde och inte kunde hjälpa till med. Det InboundCPH kunde lösa var att hålla oss uppdaterade om Google-uppdateringar, länkbygge och webbplatshygien".
Resultat från samarbetet
Tillsammans med InboundCPH hade Spies utvecklat en affärsmodell där drivkraften inte var synlighet och trafik i sig, utan kommersiell vinning. Samarbetet med InboundCPH har stärkt företagets SEO-kunskap och gjort det möjligt för dem att dra nytta av lärdomar som de aldrig skulle ha kunnat göra på egen hand tidigare. Dessutom har de nu en rådgivare som är redo att vägleda dem i hur de ska lösa olika problem.
Dessutom sattes redan från början några enkla mål för vad som skulle uppnås genom samarbetet: "Vi ville helt enkelt vara bäst i resebranschen när det gäller synlighet. Det var vårt mål. Vi hade ingen tidsram, men vi siktade på att bli det inom ett år. Det viktigaste resultatet är att vi har uppnått den synligheten och att vi nu är nummer 1 i 3 skandinaviska länder."
Vad är den viktigaste aspekten av vårt samarbete?
När man frågar Rasmus vad som är viktigast när det gäller samarbete får man ett tankeväckande och insiktsfullt svar: "Det handlar om förtroende, öppenhet, ömsesidig förståelse och respekt. Det finns inte en världsmästare här - vi är världsmästare tillsammans. Jag har tre mantran som jag arbetar med. Ett är opretentiöst - vilket betyder att vi alla är en del av en process för att få detta att hända. Det andra är klarhet (transparent), det tredje är offensivt - och det passar verkligen bra med InboundCPH och vårt samarbete. Det som InboundCPH har varit riktigt bra på är att sätta sig in i våra frågor och våra utmaningar."
