Sök
HELHEDSORIENTERET DIGITAL SUCCES: rETRIEVER

De förvaltar våra investeringar - det kräver förtroende

Särskild specialisering och en förtroendefull relation är nyckeln till ett framgångsrikt samarbete över flera marknader
#1

på Google på alla marknader

90%

Ökning av antalet säljkvalificerade leads (SQL)

200%

Ökning av antalet e-postprenumeranter

400%

Tidsbesparingar vid rapportering

Samarbete: 2021-nu

 Utbildning och fortbildning
Strategisk rådgivning
Bing-annonser
Metaannonser
Google-Ads
LinkedIn-annonser
Sökmotoroptimering/SEO
Automatisering av marknadsföring
Instrumentpaneler
Rapportering

Industriell sektor
B2B - Mediebevakning, medieintelligens, hantering av sociala medier, lyssnande på sociala medier.

Hur vi skapar resultat tillsammans genom förtroende, transparens och data

I et tæt og tillidsbaseret samarbejde har InboundCPH og Retriever sammen skabt en positiv udvikling i marketing performance gennem en lang række aktiviteter i løbet af de seneste år.

Retriever er Nordens førende virksomhed inden for media intelligence. De hjælper deres kunder med at synliggøre og optimere deres plads i mediebilledet gennem medieovervågning, deres velkendte mediearkiv samt analyser og indsigter i mediebilledet. Desuden tilbyder  Retriever digitale platforme til Social Media Management og Social Media Listening. Så! Vil du vide, hvor du præcist befinder dig i mediebilledet, og hvad der bliver sagt og skrevet om dig i medierne? Så kan Infomedia helt sikkert gøre dig klogere.

Anders Uttrup, Group CMO & Digital Officer, overtog en kommunikationsafdeling i Retriever for godt fire år siden, og på det tidspunkt bestod afdelingen af indholdsstærke medarbejdere med et primært fokus på output fremfor outcome. Generelt var der ikke sat mål for, hvad afdelingen ville opnå med alt deres content, og det ønskede Anders Uttrup at ændre på.

I dag arbejder Retriever ud fra et omfattende KPI-framework, og netop dét er InboundCPH med til at supportere og optimere tallene i.

Derudover består marketingafdelingen i Retriever primært af generalister med specialisterfaring – "lyckligtvis"säger Anders Uttrup själv. Det innebär att de kan få specialiserad kunskap utifrån där de inte har den internt, så att medarbetarna på avdelningen kan "leka" med de marknadsföringsdiscipliner som de vill bli bättre på.

01
Varför valde du InboundCPH?

”Jeg kunne hurtigt vurdere, at InboundCPH havde kompetencerne og de rette folk til at løfte opgaverne og havde ikke behov for at granske markedet og indhente masser af alternative løsningsoplæg og tilbud.”, siger Anders Uttrup om valget af InboundCPH som ekstern partner til marketingafdelingen i Retriever.

02
Respekten och förtroendet är ömsesidigt

Der er ingen tvivl om at tilliden og respekten i samarbejdet med InboundCPH og Infomedia er gensidig: ”Anders Uttrup og resten af hans team er positive, sympatiske og kompetente. Vi har et solidt og tillidsfuldt samarbejde.”, siger Lasse Grubbe, Partner & Senior Marketing Consultant, der er projektleder og primær kontaktperson på samarbejdet med Retriever A/S.

03
En superstark och konkret uppställning

Resultatet er, at Retriever har et superstærkt og konkret set up i dag, hvor alt er transparent og alle resultater er synlige gennem både tal og tests. Samarbejdet har bl.a. resulteret i, at Retriever A/S ligger #1 på Google på deres vigtigste søgeord i alle deres markeder, og desuden har vækstet med 200% i email subscribers.

Hur samarbetet växte sig stort

01 Situation: Synlighet och dokumenterade insatser

Retriever indledte et samarbejde med InboundCPH med ønske om at få strømlinet og dokumenteret alle aktiviteter på tværs af kanaler og øge kendskabsgraden i alle lande gennem bl.a. betalt annoncering både på Google og sociale medier. De ønskede desuden at automatisere deres leadhåndtering, sikre transparens og overblik gennem dashboards og data og endelig rådgivning på tværs af InboundCPH’s specialistområder.

Men hvorfor faldt valget på InboundCPH? ”Jeg kunne hurtigt vurdere, at de havde kompetencerne og de rette folk til at løfte opgaverne og havde ikke behov for at granske markedet og indhente masser af alternative løsningsoplæg og tilbud.”, siger Anders Uttrup om valget af InboundCPH som ekstern partner til marketingafdelingen i Retriever.

02 Process: Förtroende, siffror och full transparens

Retriever er selv stærke i at skabe indhold. De producerer selv whitepapers, e-bøger, artikler, blogposts, organisk social media content, som alt sammen har til formål at:

  • öka kännedomen om bolaget och dess ställning, samt
  • Generera kvalificerade leads till försäljningsavdelningen.

Och det är just dessa två syften som InboundCPH stöder dem i. Vi gör detta genom SEO, betald annonsering (Google och sociala medier) och konsultation inom marketing automation.

"Det är inte så att vi lägger ut allt på entreprenad och sedan blundar och koncentrerar oss på något annat", säger Anders Uttrup. "När man samarbetar med en kompetent marketing performance-byrå som InboundCPH får man faktiskt ännu fler uppgifter än man redan hade. Och det är faktiskt helt logiskt och precis så som det ska vara när man använder externa partners för att öka sin prestation. Man måste också kunna leverera själv. Det går åt båda hållen", säger Anders Uttrup.

Vi har i samarbejde gjort meget ud af at ramme det rette set up i Retrievers marketing automation. Og det har vi primært gjort ved i fællesskab at besvare helt afgørende spørgsmål omkring de besøgende:

  • Vilka interaktioner på webbplatsen signalerar en utveckling i kundresan?
  • Vad är det egentligen de letar efter?
  • När är de tillräckligt intresserade för att vi ska kunna skicka dem vidare i vår kvalificeringsprocess?
  • Hur kan vi på bästa sätt erbjuda dem den kunskap de söker?
  • Hur skiljer sig leads åt mellan våra marknader?

Helt konkret fokuserer vi på tre typer af leads: MQLs (Marketing Qualified Leads), LSQLs (Lead Scoring Qualified Leads) og SQLs (Sales Qualified Leads), og det handler om, hvor de befinder sig i købsrejsen. Arbejdet med og justeringen omkring marketing automation og leadoptimering er selvfølgelig også grunden til, at Retriever har været i stand til at vækste antallet af SQLs med mere end 90% over de seneste par år.

Dessutom fungerar samarbetet inte bara bra när det gäller prestanda, utan också när det gäller personkemi och relationer i synnerhet. "Det krävs förtroende för att låta en extern partner hantera ens medieinvesteringar, och InboundCPH har alltid levt upp till det förtroendet."

Der er ingen tvivl om, at tilliden og respekten i samarbejdet med InboundCPH og Retriever er gensidig.

”Anders Uttrup og resten af hans team er positive, sympatiske og kompetente. Vi har et solidt og tillidsfuldt samarbejde. Desuden er Anders skarp på tal og performance, så det er meget motiverende at tage del i deres marketingindsatser”, siger Lasse Grubbe, der er projektleder og primær kontaktperson på samarbejdet med Retriever A/S.

 03 Resultat: En investering som vi fortsätter att göra

Resultatet er, at Retriever har et superstærkt og konkret set up i dag, hvor alt er transparent og alle resultater er synlige gennem både tal og tests. Infomedias marketing har bevæget sig fra at være betragtet som et costcenter til et investeringsområde. Og det har de gjort gennem tydelig dokumentation og sammenhæng mellem indsats og udbytte. Dvs. hvor mange kroner der kommer tilbage pr. krone investeret.

Alle indsatser på SEO, Social Media Ads og Google Ads er med til både at skabe synlighed omkring Retriever, men i høj grad også kvalitetsleads. Samarbejdet har bl.a. resulteret i, at Retriever A/S ligger #1 på Google på deres vigtigste søgeord i alle deres markeder og desuden har vækstet med 200% i email subscribers.

Væksten på de 90% i leads skyldes blandt andet et veludviklet lead scoring-system med genkendelse af brugerne, tildeling af points for deres interaktioner på websitet samt automatiserede mailflows til at drive leads ned igennem funnel. Retrievers marketing automation-flow gør, at leadscore leads (LSQLs) bliver overleveret til deres salgsafdeling, når de er ”modne” nok til det. ”Vi kan nu tydeligt dokumentere, at marketing påvirker Retrievers toplinje gennem vores mange forskellige aktiviteter og investeringer. Vi har samtidig opnået en tidsbesparelse på 4x ift. intern rapportering fordi vi kører alle performancemålinger i dashboards og andre digitale værktøjer”, siger Anders Uttrup.

Fokus fremadrettet for samarbejdet er primært på vedligeholdelse af Retrievers solide SEO-fundament, eksekvering og test af nye annoncekampagner og udbygning og optimering af deres marketing automation-setup på tværs af deres markeder.

"Vårt partnerskap är inte bara professionellt utan också personligt förankrat"

"I ett partnerskap är vi ansvariga för varandras framgång. Och när man arbetar med den inställningen blir det till slut mycket mer än man förväntar sig - lösningar som går längre än vad man kommit överens om. Bra idéer uppstår inte bara under arbetstid, utan även på fritiden, och därför är det bra att vara "top of mind" med varandra. Så lojaliteten till InboundCPH består av flera element. De hjälper till att skapa resultat i samarbete med vårt interna team. De hjälper oss att utveckla vår kompetens och våra färdigheter. Och slutligen är vårt partnerskap inte bara professionellt utan också personligt rotat. Det är därför jag rekommenderar InboundCPH till andra."

Anders Uttrup
Group CMO & Digital Officer, Retriever