Hur startade samarbetet?
Även om det krävdes extra arbete för att få en överblick över konkurrenssituationen på Google för sju år sedan kunde Rasmus se att det behövdes åtgärder. Konkurrenterna blev allt större och fick den största delen av synligheten på Google. Rasmus fick reda på att en av deras konkurrenter hade arbetat med Henning Madsen, så varför uppfinna hjulet på nytt när man kan se att något fungerar. Rasmus kontaktade Henning för att se om ett samarbete var möjligt. Lyckligtvis var det möjligt, eftersom samarbetet med konkurrenten endast var ett startprojekt och därför inte stod i konflikt med ett samarbete inom samma bransch.
Men för Rasmus och Spies handlar det inte bara om att hitta rätt kompetens - det handlar också i hög grad om partnerskap."Det viktigaste var om det blev en match. När vi på Spies jobbar tillsammans med någon, oavsett vem det är, måste båda parter få ut något av det. Dessutom måste det finnas kemi och ömsesidig förståelse för att man arbetar för samma sak” säger Rasmus Panduro.
Därför var inledningen av samarbetet också ett långt samtal om hur det skulle kunna fungera på bästa sätt. Det var bland annat viktigt att utarbeta en plan för att på bästa sätt utnyttja både intern och extern expertis. "Vi är ingen lätt kund. Vi har många krav på vår partner. Vi hade en egen marknadsavdelning och egna copywriters och en enda dedikerad SEO-anställd. Så behovet var verkligen att ta reda på hur vi kan utveckla detta tillsammans. Ganska snabbt kom vi fram till vad vi var bra på och vad Henning var bra på. Det gjorde det möjligt för oss att sätta ihop ett team och göra en plan för hur samarbetet skulle fungera på bästa sätt.” säger Rasmus Panduro.
Det som i slutändan startade samarbetet och lade grunden för ett fantastiskt och flerårigt partnerskap var den flexibilitet och förståelse som Spies möttes av: "Henning var exceptionellt bra på att förstå våra behov och oerhört bra på att förstå vår situation och våra styrkor, både affärsmässigt och organisatoriskt. Det vi hade upplevt med andra myndigheter var att de hade svårt att förstå oss och inse hur vi arbetar organisatoriskt. Men Henning var inte alls fördomsfull, utan var mer intresserad av - vad är du bra på och hur kan vi utnyttja det, samt vad vi saknar för att få hela paletten att fungera."
Hur utvecklades samarbetet?
Med kemi och en bra grund på plats behövdes ett pragmatiskt tillvägagångssätt. Det var inte hela världen som behövde räddas på en gång, utan ett (strategiskt) steg i taget: vad som fungerar nu och vad som behöver förbättras på lång sikt. Så en plan upprättades för vilka uppgifter som skulle förbli interna med företagets egen SEO-personal och hur det strategiska arbetet skulle fortsätta parallellt. "Vår SEO-medarbetare tog hand om den mycket tekniska och operativa delen. Henning och jag kunde ta hand om det strategiska. Teamet från InboundCPH kunde också leverera den del av paketet som i första hand bestod av snabba vinster."
Eftersom samarbetet redan från början var inriktat på god kemi, en ärlig och öppen ton, blev det ett partnerskap som var transparent och förtroendebaserat. Det gjorde det lätt att använda resurserna på bästa sätt:"Vid ett tillfälle sa vi till Henning: "Ni behöver inte göra de rapporterna, vi är mycket duktiga på det själva och vi kan göra Google Analytics själva. Du måste berätta för oss vilka verktyg vi behöver och hur vi ska använda dem. Men spendera inte era resurser på något som vi kan göra själva. Denna öppenhet och transparens gjorde att samarbetet fungerade."
När den strategiska översikten är på plats och synligheten ökar kan Spies långsamt börja utrusta sin egen personal med rätt verktyg. Företaget fick en plug and play-lösning som gjorde det möjligt för dem att optimera sina interna resurser. De uppgifter som Spies inte hade tid med, som att hålla sig uppdaterad om de senaste Google-uppdateringarna, togs om hand av InboundCPH.
"Samarbetet har utvecklats till att vi själva har blivit starkare och starkare, och vår egen SEO-anställda har fått mer kompetens. På så sätt omvandlar vi oss långsamt för att kunna hantera nya saker och skaffa oss de rätta färdigheterna.”.
Från ett danskt till ett nordiskt samarbete
Spies har under åren gått från att vara ett danskt företag till att vara en nordisk organisation. Det betyder att de har kunnat föra vidare sitt lärande.
Det betyder också att InboundCPH inte bara är en partner i Danmark, utan en partner för hela den nordiska organisationen. Expansionen till nya marknader innebar att samarbete och strategi måste tänkas om för att Spies skulle lyckas: "Det som är väldigt karaktäristiskt för InboundCPh var att säga - om du ska jobba med SEO i Sverige så måste du också hitta några lokalbefolkningen som har kunskap om den lokala marknaden. Istället för att bara säga att vi tar det och sedan riskera att det går fel. Vi uppskattar verkligen ärligheten och fokuseringen på vad InboundCPH kunde och inte kunde hjälpa till med. Det InboundCPH kunde lösa då var att hålla oss uppdaterade om Googles uppdateringar, länkbyggande och webbplatshygien.”.
Resultat från samarbetet
Tillsammans med InboundCPH hade Spies utvecklat en kommersiell modell där drivkraften inte var synlighet och trafik i sig utan kommersiell vinst. Partnerskapet med InboundCPH har gjort det möjligt för företaget att stärka sin kunskap om SEO och dra lärdomar som de aldrig skulle ha kunnat göra på egen hand tidigare. Dessutom har de en rådgivare som är redo att vägleda dem i hur de ska lösa olika problem.
Dessutom fastställdes enkla mål från början för vad som skulle uppnås genom samarbetet: "Vi var helt enkelt tvungna att vara bäst i resebranschen när det gäller synlighet. Det var vårt mål. Vi hade ingen tidshorisont, men vi siktade på ett år. Det viktigaste resultatet är att vi har uppnått denna synlighet och att vi nu är nummer ett i tre skandinaviska länder."
Vad är den viktigaste aspekten av vårt samarbete?
När man frågar Rasmus vad som är viktigast när det gäller samarbete får man ett genomtänkt och insiktsfullt svar: "Det handlar om förtroende, öppenhet, ömsesidig förståelse och respekt. Ingen är världsmästare här - vi är världsmästare tillsammans. Jag har tre mantran som jag arbetar med. Det ena är prestigefyllt, vilket innebär att vi alla är en del av en process för att få detta att fungera. Det andra är tydlighet (transparens), det tredje är offensivt - och det passar InboundCPH och vårt samarbete väldigt bra. InboundCPH har varit riktigt bra på att förstå våra problem och utmaningar."
