Har du koll på dina kundresor?
Christopher Hofman dyker ner i den senaste forskningen och ger dig praktiska tips för att bygga upp din organisations kundresa.
Enligt Salesforce anser 76% av de tillfrågade VD:arna att det är viktigt för deras företag att bygga kundresor för att säkerställa en friktionsfri upplevelse - endast 23% anser att de lyckas.
I det här webbinariet svarar Christopher på dina frågor:
- Vad 46% av oss gör först när vi har en fråga om den produkt vi har köpt
- Det som 53% av företagen tror på, men bara 15% av deras kunder
- Hur man införlivar AI i kundresan.
