Vad är B2C?
Begreppet B2C (även kallat BTC) avser processen att sälja produkter och tjänster direkt till konsumenter, som är slutanvändarna av ett företags produkter eller tjänster. De företag som säljer direkt till konsumenter kan därför kallas B2C-företag.
Som affärsmodell skiljer sig B2C väsentligt från affärsmodellen FÖRETAG-TILL-FÖRETAG, vilket avser handel mellan två eller flera företag.
B2B är tillsammans med B2C de två typiska försäljningsmodeller som används. B2B är motsatsen till B2C, vilket är anledningen till att B2B-företag endast säljer sina produkter eller tjänster till andra företag.
Till skillnad från affärsmodellen B2C har B2B-företag ofta olika prissättningsstrukturer. Med B2C betalar konsumenterna ofta samma pris för samma produkter. Medan företag tenderar att förhandla om priser och betalningsvillkor.
B2C avsåg ursprungligen köp i butiker och köpcentrum, restaurangbesök, bioupplevelser etc. Men med tiden kom internet och i takt med att internet blev utbrett uppstod en helt ny B2C-kanal i form av e-handel - sälja produkter och tjänster på internet.
B2C-företag
Oavsett vad du letar efter kan du vara säker på att det finns ett B2C-företag som är redo att uppfylla dina behov. Det finns fem olika modeller som B2C-företag använder för att sälja sina produkter i onlinevärlden.
- Direktförsäljare är en av de vanligaste och säljer en produkt direkt till konsumenter. Detta inkluderar små onlineföretag såväl som stora.
- Online mellanhänder äger inte de produkter som de säljer på sin webbplats, men de sätter säljare i direktkontakt med köpare och tjänar vanligtvis pengar genom att ta en del av transaktionen. Du kanske känner till konceptet från eBay, till exempel.
- Annonsbaserad B2C blir allt vanligare i takt med att allt fler människor uteslutande använder sig av onlinemedier. Modellen innebär att ett företag köper annonsutrymme på en plattform som har mycket trafik, till exempel YouTube.
- Samhällsbaserad B2C drar nytta av likasinnade gemenskaper online som uppstår på medieplattformar. Eftersom många av dessa grupper bildas kring ett gemensamt intresse eller en fysisk plats kan företagen lättare identifiera potentiella kunder.
- Prenumerationsbaserad B2C-modeller kräver betalning för att få tillgång till ett företags innehåll. Du känner igen den här modellen från Netflix, Viaplay etc.
