Automatisering av marknadsföring

Vad är automatiserad marknadsföring?

Marketing automation är automatiserad e-postmarknadsföring. Automatisering betyder helt enkelt att saker sätts på autopilot. Det vill säga att du sätter upp ett system som skickar ut rätt e-postmeddelanden vid rätt tidpunkter i användarresan. Det kan vara en enkel e-postautomation som bara levererar ett välkomstmeddelande, eller ett mycket mer komplext system med triggers, segmentering och riktade meddelanden.

Eftersom e-postautomation är ett så kraftfullt marknadsföringsverktyg har leverantörer under de senaste åren utvecklat det för att utföra mycket detaljerade och specifika uppgifter. Du kan t.ex. skicka ut ett nyhetsbrev med en speciell del som bara visas för personer som har klickat på en viss länk. Allt kan ställas in så att det sker helt automatiskt.

Marknadsföringsautomation går lite hand i hand med Inkommande marknadsföringdär försäljningen kommer till dig via ett innehållsdrivet marknadsföringssystem som är automatiserat. En bra marketing automation-strategi kan kommunicera med ett stort antal leads via personaliserat innehåll som är anpassat till varje potentiell kunds situation, behov och köpvilja.

Detta är möjligt eftersom systemet kan spåra och analysera vad dina potentiella kunder tycker är intressant samt hur långt de har kommit i köpprocessen via data om deras besök på din webbplats.

På så sätt kan du värma upp dina potentiella kunder med riktat och specifikt innehåll automatiskt och din säljavdelning riskerar inte längre att ringa kunder för tidigt i köpprocessen. Du kan använda den här metoden oavsett om du är FÖRETAG-TILL-FÖRETAG, B2C, har en webbplats eller arbetar inom e-handel.

Fördelar med automatisering av marknadsföring

Här är några av de områden där automatisering av e-post ofta har en fördel jämfört med andra marknadsföringsverktyg.

• Anslutning. Ingenting inom digital marknadsföring är så personligt som ett e-postmeddelande. Din inkorg är din alldeles egna personliga brevlåda online som bara du har tillgång till. Det gör e-post till en av de bästa platserna för att skapa en personlig kontakt med dina kontakter. Personliga kontakter är ofta en hörnsten när det gäller att värma upp leads och förvandla dem till köpande kunder. Det kräver också engagemang från mottagaren, särskilt om du är bra på att skriva e-postmeddelanden som involverar mottagaren personligen - även om du skickar till ett företag, till exempel inom B2B-handel.
• Uppmärksamhet. Med e-post får du den "renaste" uppmärksamheten från din kontakt. Det finns inga annonser, reklamfilmer eller konkurrerande produkter. Det är bara du och ditt budskap.
• Omvandlingar. E-postautomatisering konverterar i allmänhet mycket bra, särskilt jämfört med onlineannonsering. Detta beror främst på att dina prenumeranter har registrerat sig för ditt nyhetsbrev just för att de är intresserade av att höra från dig och köpa dina produkter.
• Flexibilitet. Du kan anpassa din e-postautomation precis som du vill. Du kan ha 10 olika välkomstsekvenser, 100 olika segment och skicka 1 000 e-postmeddelanden per år. Och innehållet är helt upp till dig. Det är egentligen bara din fantasi som sätter gränserna.
• Kostnad. E-postautomation ger dig i allmänhet billigare försäljning än annan marknadsföring. Detta beror på att dina prenumeranter är heta och ofta redo att köpa leads, men också på att allt kan ställas in i automatisering. När grundarbetet är gjort behöver du inte spendera mycket tid på att underhålla det. Priset på ett bra e-postautomationssystem är också sällan högt. Naturligtvis ökar priset med mängden e-postmeddelanden du behöver skicka och / eller antalet prenumeranter du har. Men det gör också antalet försäljningar du landar, så matematiken kommer nästan alltid att lägga upp. Och det är inte något du kan ta för givet inom andra områden av onlinemarknadsföring.

Exempel på automatisering av marknadsföring

Ett enkelt exempel kan vara att ditt system helt enkelt skickar ett "tack för att du laddade ner vår e-bok" eller "tack för att du anmälde dig till vårt webinarium”.

Du kan också bygga email automation, där en anmälan till ditt nyhetsbrev aktiverar din plattform att automatiskt skicka ett relevant e-postflöde med specifikt innehåll till varje potentiell kund. Syftet är alltid att värma upp den potentiella kunden inför en försäljning.

Exempel på detta kan vara:

• En kvinna söker på Google efter ett svar på en fråga hon har om marknadsföring på nätet. Hon stöter på din webbplats som en av topplänkarna i sökmotorn, eftersom du lyckligtvis har skrivit en bra SEO-text som matchar hennes svar. Hon klickar på din länk och läser.
• I en pop-up i nedre vänstra hörnet kan hon se att du för närvarande erbjuder ett gratis webbseminarium på samma ämne. Allt hon behöver göra är att registrera sig med sin e-postadress för att reservera en plats. Hon vill gärna delta, så hon godkänner villkoren.
• Eftersom du har ett automatiserat system skickar du automatiskt ett e-postmeddelande till henne med information om webbseminariet.
• Inte alltför många dagar efter webbinariet skickar ditt system ett nytt automatiserat e-postmeddelande till samma kvinna och erbjuder henne ett gratis exemplar av din nya bok om marknadsföring. Hon lärde sig mycket av ditt webbinarium, så hon kommer inte att tacka nej.
• När hon trycker på "ja tack"-knappen skickar ditt system automatiskt ett e-postmeddelande i stil med "tack för att du laddade ner - här är e-boken".
• Detta lead kan sedan överlämnas till en försäljningsavdelning som kan ringa kvinnan och sälja hela utgåvan av din nya bok, eller så kan ditt automationssystem göra det återstående arbetet för att värma upp kvinnan så att hon köper hela din nya bok online.
• När kvinnan registrerade sig med sin e-postadress startade det automatiska e-postflödet. Syftet här var att värma upp henne med riktat innehåll så att hon så småningom köper hela din nya bok. Så det är en försäljning till en kvinna som bara sökte efter ett svar på Google om marknadsföring, som nu har slutat bli din kund.

Hur kommer jag igång med automatiserad marknadsföring?

Din första uppgift är att skapa bra arbetsflöden som innehåller kvalitetsinnehåll som ditt automatiseringssystem kan använda för att skicka specifikt och riktat innehåll till dina potentiella kunder.

Sedan måste du välja en leverantör

Det finns flera olika automatiseringsplattformar som du kan använda. De flesta samlar alla marknadsföringsinsatser på en och samma plattform, vilket kan vara en stor fördel. På så sätt kan du enkelt få ett 360-graders perspektiv på dina potentiella kunder som behöver värmas upp för att köpa din produkt eller tjänst. Det är också möjligt att anlita antingen en byrå eller en specialist för att göra detta arbete, men det är också möjligt att göra det själv. För att göra det så enkelt som möjligt har vi samlat de vanligaste verktygen för marketing automation.

• HubSpot - Förmodligen den mest populära plattformen du kan använda för din marketing automation om du är ett B2B-företag. Den här leverantören har också alla verktyg du behöver i ett system, till exempel CRM, CMS, bloggar, e-postmarknadsföring, SEO, hantering av sociala medier och säljledning.
• Aktiv kampanj - Till skillnad från HubSpot är Active Campaign en kundfokuserad automatiseringsplattform som hjälper till att skapa bättre relationer mellan ett företag och dess kunder. Dessutom är Active Campaign en utmärkt plattform att använda för att bygga upp din e-postmarknadsföring.
• Mailchimp - Också en av de mest populära plattformarna att använda för marknadsföringsautomation. Det har många av samma automatiseringsverktyg som både HubSpot och Active Campaign, men Mailchimp är bra att använda eftersom dess gränssnitt gör det enkelt för alla att använda oavsett om de har erfarenhet av att ställa in automatiseringar eller inte.

Vanliga frågor om automatisering av marknadsföring