Vi behöver utmanas för att utvecklas - det är vad InboundCPH gör

01 Situation: Dansk testperiod blev till ytterligare fem marknader

Lime inledde ett samarbete med InboundCPH med en önskan om att initialt effektivisera och optimera deras danska digitala set-up. Och avtalet var tydligt redan från början; om vi tillsammans uppnådde de uppsatta KPI:erna för pilotprojektet skulle vi utöka samarbetet med de återstående marknaderna.

Det gjorde vi, och det blev starten på ett fantastiskt och meningsfullt samarbete för båda parter.

Lime förklarar hur inlärningsprocessen för dem har varit fantastisk ända från början.

"Vi har lärt oss mycket redan från början. Både när det gäller att kvalificera våra leads, men också när det gäller spårning och data", säger Lina Andolf-Orup. "Vi har, särskilt i början av samarbetet, fokuserat på att sätta upp korrekt spårning över länder och kanaler för att säkerställa att vi samlar in så mycket data som möjligt för vidareutveckling av kampanjer och insatser. Vi har använt vårt eget CRM-system och dess data i kombination med data från våra olika digitala kanaler för att se vilka kanaler som presterar och faktiskt genererar affärer i slutändan." Parallellt har Lime genomgått en omfattande intern utveckling av sin varumärkesidentitet.

"Generellt har vi genomgått ett stort arbete med vårt varumärke och våra tjänster under den period som InboundCPH har varit vår marknadsföringsmässiga förlängning", säger Lina Andolf-Orup.

"De har bland annat arbetat otroligt hårt med att identifiera sin kärnmålgrupp, vilket också har visat sig ha en positiv effekt när det gäller betald annonsering. Så det är helt klart en process som vi också har stöttat dem i från sidlinjen", säger Mads Toft från InboundCPH.

02 Process: En Allbound-insats är centraliserad

Det finns stora kulturella skillnader mellan olika marknader, och detta är också tydligt i våra data. Därför är det nödvändigt att testa olika strategier för att se vad som fungerar i t.ex. Danmark kontra Tyskland, till exempel. Det är därför InboundCPH har blivit en aktiv del av hela Lime Allbound-satsningen.

"Cirka 60% av våra leads kommer från digital marknadsföring, så det här området är självklart mycket viktigt för vår försäljningsstrategi. Tidigare har vi varit extremt säljdrivna, men nu har vi definierat och praktiserar en stor gemensam Allbound-strategi i Lime, och självklart spelar InboundCPH också en roll i det", säger Lina Andolf-Orup.

Och det är därför, trots skillnaderna på marknaderna, som ett gemensamt fokus har varit att centralisera hela det digitala arbetet, vilket har understötts av korrekt spårning och data.