Vad är en digital strategi?
Oavsett om du arbetar i FÖRETAG-TILL-FÖRETAG eller B2COm du har en digital marknadsföringsstrategi är det alltid en bra idé att skapa en. Det går inte att komma ifrån att internet är här för att stanna och att det bara går i en riktning - digital marknadsföring blir allt viktigare för oss alla.
Oavsett vilken typ av företag du driver måste du gå igenom samma generella steg för att lyckas med din digitala marknadsföring. Nämligen:
- Analys - förstå dina kunder
- Skapa en vision och en strategi
- Plan baserad på vision och strategi
- Genomför din planering
Som skrivet är ovanstående punkter sådana som alla bör luta sig mot. Det bör dock noteras att köpprocessen i B2B-världen vanligtvis är lite längre och att den strategi som tillämpas därför (vanligtvis) kommer att vara både längre och mer komplex.
Vi har sammanställt några tumregler nedan som många B2B-företag glömmer bort i sin digitala planering och strategiarbete i allmänhet.
3 tumregler för din digitala B2B-strategi
Nedan har vi beskrivit några viktiga punkter att tänka på när du skapar din digitala B2B-strategi:
- Tumregel #1: Det är inte ett enmansjobb
I många företag sätter sig marknadschefen ner och skapar strategin, men det räcker inte om inte alla andra avdelningar är involverade. För att en digital strategi ska bli verklighet i ett B2B-företag är det viktigt att försäljningsavdelningen, kundtjänstavdelningen, produktionsavdelningen, inköpsavdelningen etc. är involverade, eftersom de vanligtvis arbetar tillsammans. Kom ihåg att allt handlar om att skapa en bra köpupplevelse för kunden och att varje avdelning har värdefull kunskap som inte bör försummas när man skapar en digital strategi i ett B2B-företag. - Tumregel nr 2: Kom ihåg. Din kund är i centrum
Som vi skrev ovan ska strategin handla om hur du som företag kan erbjuda dina kunder den allra bästa kundresan. Endast genom att hålla dina kunder nöjda kan du uppnå din vision. Tyvärr räcker det inte med att visualisera en bild där du tar på dig kundernas glasögon för att se på ditt företag genom deras linser. Det går bra att fråga sälj- och kundtjänstavdelningen vad kunderna behöver. Men glöm inte all den data du har liggande som kan ge en mycket realistisk bild av vilka kunder du står inför och hur du kan erbjuda dem den mest perfekta kundresan. - Tumregel #3: Ta steget till något nytt
Bara för att du har gjort saker på ett visst sätt i 100 år och en sommar betyder det inte att du ska fortsätta att göra det. Världen förändras ständigt och det bör även den digitala strategin göra för alla företag. Det betyder inte att det du gör bra nu måste förändras. Men det är viktigt att strategin gör det möjligt för dig att - kontinuerligt - testa nya marknadsföringsinitiativ för att kunna ändra riktning om något annat visar sig vara mer framgångsrikt. Det innebär att strategin inte får vara alltför låst - långt in i framtiden. Detta kan bli kostsamt.
