Vad är USP?
USP är en förkortning av Unique Selling Proposition eller Unique Selling Point och avser de fördelar och försäljningsargument som skiljer ditt företag och dina produkter från andra företag och produkter. Med andra ord är det vad som gör Ditt företag i synnerhet bättre än konkurrenterna, och de fördelar som gör att din målgrupp väljer just ditt företag.
Att utveckla bra USP:er hjälper din organisation att fokusera på dina marknadsföringsstrategi och säljbudskap, och påverkar hur du kommunicerar och profilerar dig. En USP är inte bara rubriken på din webbplats. Det är en position som företaget tar som helhet och som kan integreras i dina produkter, ditt varumärke och den upplevelse du ger dina kunder.
Konkurrens är en naturlig del av affärslivet, särskilt för e-handelsföretag. Kunderna är överväldigade av valmöjligheter på internet och vill snabbt veta exakt vad som skiljer en produkt eller ett varumärke från ett annat. Att veta rätt sätt att positionera sitt företag och sina produkter kan därför innebära skillnaden mellan att sticka ut och att smälta in.
Exempel på områden i ett företags USP:er.
Vad skiljer dig från konkurrenterna?
Dina USP:er bör fokusera på ditt företags styrkor och baseras på vad som gör ditt varumärke eller din produkt särskilt unik och värdefull för dina kunder. Att vara "unik" är sällan en stark USP i sig själv. Du måste differentiera dig kring en aspekt som din målgrupp bryr sig om, annars kommer ditt sätt att kommunicera inte att vara särskilt effektivt.
En övertygande USP måste:
- Var självsäker men ansvarsfull.
- Fokusera på vad dina kunder värdesätter! "Unikt" är inte mycket värt om det inte är något som din målgrupp verkligen bryr sig om.
- Var mer än en slogan: Även om en slogan är ett sätt att kommunicera din USP, är det också något du kan använda i andra delar av ditt företag, från din returpolicy till din leveranskedja.
Det är inte nödvändigtvis det du säljer som behöver vara unikt, utan det budskap du väljer att fokusera på.
Vad är en USP inte?
När du skapar din USP är det viktigt att veta vad en USP inte är. Din USP är inte ett erbjudande, som t.ex: Få 10 % rabatt, fri frakt, bra kundservice eller en attraktiv returpolicy.
De kan vara bra försäljningsargument eftersom de kan vara övertygande och effektiva. Tyvärr är de inte unika i sig själva och inte heller lätta att försvara eftersom dina konkurrenter lätt kan kopiera dem.
Vanliga frågor och svar
USP:er är dina unika försäljningsargument som särskiljer ditt företag och dina produkter från konkurrenternas.
USP är en förkortning för Unique Selling Proposition eller Unique Selling Point. På danska används vanligen den engelska förkortningen.
Exempel på USP:er kan vara att du erbjuder användarsupport dygnet runt, alla dagar om året eller att dina produkter endast innehåller naturliga biodynamiska ingredienser.
ESP är en förkortning av Emotional Selling Proposition och avser emotionella USP:er, dvs. de känslomässiga effekter som dina produkter skapar hos kunden.
