Vad är marknadssegmentering?
I den här ordboksartikeln hoppas vi kunna belysa segmenteringsmarknadsföring, som är ett bra verktyg att känna till om du är företagare eller arbetar på en marknadsavdelning.
För att skapa en effektiv marknadsföringsstrategi behöver du ha god kännedom om din målgrupp och hur du bäst positionerar dig strategiskt gentemot den. Genom att dela in din målgrupp i segment kan du göra dina marknadsföringsinsatser ännu mer personliga, mer effektiva och därmed öka försäljningen.
Anledningen till detta är att marknadsföringsinsatser som fungerar på ett segment inte nödvändigtvis fungerar på ett annat segment, och eftersom du vill erbjuda möjligheter till båda grupperna måste du segmentera.
Om du gör det har du som företagare, marknadsförare eller på annat sätt möjlighet att få en djupare förståelse för de olika segmentens behov, köpbeteende och ännu viktigare, hur du kan rikta försäljningen till varje beteendesegmentering.
Exempel på marknadssegmentering
Segmenteringsmarknadsföring kan vara till nytta inom i stort sett alla branscher. Detta gäller oavsett om det handlar om en B2C-verksamhet eller en B2B-företag.
Om du t.ex. har ett företag som säljer trädgårdsstolar och just nu har ett erbjudande på en av dina utställningsmodeller i Aabenraa, kan du antingen välja att skicka ditt nyhetsbrev till hela din målgrupp, som är spridd över hela Danmark - eller så kan du begränsa det till det segment som tillhör Aabenraa kommun. Fördelen med att använda segmentering i det här exemplet är att dina nyhetsbrevsmottagare i Aabenraa kommun är mycket mer benägna att bli glada över att få ett e-postmeddelande om att du har ett utställningsföremål som erbjuds nära dem. En person som bor på Själland kan å andra sidan bli irriterad på nyhetsbrevet och känna sig spammad.
Ett annat exempel kan vara att du säljer sportutrustning och vill erbjuda dina kunder några exklusiva priser. I det här fallet kan du välja att skicka "reklam" till dina kunder om alla dina erbjudanden, eller så kan du personalisera den genom att dela in din målgrupp i segment baserat på vad de tidigare har köpt av dig. Fördelen med att använda segmentering i det här exemplet är att en tennisspelare kan tycka att det är irriterande att bli exponerad för fotbollsskor och yogamattor när han eller hon egentligen bara spelar tennis.
Beteendesegmentering handlar om att bryta ner målgruppens beteende i segment som har vissa gemensamma nämnare så att den marknadsföring som riktas till dem inte uppfattas negativt utan istället får ett fokus som är mer anpassat till individen.
Hur ska jag segmentera?
Det finns olika marknadssegmenteringsmodeller som kan användas för att segmentera marknadsföringen.
Men oavsett vilken modell du använder handlar det först och främst om att känna till sin målgrupp. Utan att veta vem det är man vill sälja till går det inte att dela upp målgruppen i segment.
Därefter måste du komma fram till några specifika segmenteringskriterier.
Vilka segmenteringskriterier du ska använda i din segmentering beror på vilken marknad du verkar eller vill verka på, vilka produkter du säljer och vilken information om din målgrupp du kan skaffa dig. För vissa företag kan det t.ex. vara meningsfullt att använda geografi som ett segmenteringskriterium, medan det för andra kan vara demografi eller en kombination av båda.
När du vet vilka kriterier du vill segmentera utifrån gäller det att välja ut de segment och budskap som ger störst ekonomisk vinst för ditt företag.
Den sista anmärkningen i denna text om segmentering är att du måste komma ihåg att marknaden är i ständig rörelse. När den förändras innebär det att din målgrupp och dina segment hela tiden gör detsamma. Därför är det viktigt att segmentering inte bara är en engångsföreteelse, utan något som kontinuerligt övervakas.
