E-postmarknadsföring

Vad är e-postmarknadsföring?

Du har säkert fått ett och annat nyhetsbrev genom åren från varumärken som du vill hålla dig uppdaterad om nyheter, erbjudanden etc. Notera dock att e-postmarknadsföring idag kommer i många fler former, och det klassiska nyhetsbrevet med information om erbjudanden och nyheter är bara en av dem.

Att bygga trovärdighet och därmed värma upp potentiella kunder via e-post har blivit en del av bästa praxis i marknadsföringsvärlden idag. Detta görs genom att företag skickar ut e-postmeddelanden till sin e-postlista med gratis guider, roliga videor eller innehåll med specialiserad kunskap, för att bara nämna några möjliga exempel.

E-postmarknadsföring har utvecklats

Förr i tiden satte sig ett företag ner och skrev ett nyhetsbrev i sitt nyhetsbrevsprogram och skickade ut det till alla på sin sändlista. Idag har e-postmarknadsföring utvecklats och mer tekniska programverktyg används för att hjälpa företag att hantera den här typen av marknadsföring.

Det har visat sig att det är mycket mer effektivt att segment mailinglista för att rikta de e-postmeddelanden som skickas ut så att de är relevanta för mottagarna - detta kallas direktreklam. Detta är särskilt smart eftersom ju mer relevant kommunikationen är för mottagaren, desto färre människor kommer att bli irriterade över att få e-postmeddelandet, vilket minskar avregistreringsgraden.

Med rätt plattform för e-postmarknadsföring kan detta arbete till stor del automatiseras. Det innebär att du idag kan skapa automatiserade e-postflöden som gör att din e-postplattform automatiskt kan skicka riktade e-postmeddelanden till dina mottagare. Vilket e-postmeddelande som varje mottagare ska få beror på vilken specifik åtgärd mottagaren har vidtagit på din webbplats.

En bra automatisering av marknadsföring kan kommunicera med ett stort antal människor ledningar via personligt anpassat innehåll till varje potentiell kunds situation, behov och köpvilja. Detta är möjligt eftersom systemet kan spåra och analysera vad dina potentiella kunder tycker är intressant samt hur långt de har kommit i köpprocessen via data om deras besök på din webbplats.

Vad är fördelen med e-postmarknadsföring?

När man tittar på e-postmarknadsföring kontra sociala medier är det värt att nämna att din e-postlista är din! Har du någonsin hört skräckhistorierna om företags medieprofiler som stängs ner? Eftersom de omedvetet bröt mot en regel på ett medium som de hade tillbringat extremt lång tid på att bygga fans på. Du kan inte gå så fel med e-postmarknadsföring. Här har du din egen e-postlista och varken Facebook, Instagram eller andra medier kan ta bort mottagarna på din e-postlista.

Som tidigare skrivits har du möjlighet att kommunicera mer direkt till din målgrupp via direktreklam. Detta för att stärka din relation med dina kunder utan att du behöver göra särskilt mycket. För när dina e-postmeddelanden väl har automatiserats tar ditt system hand om det mesta av arbetet och du kan koncentrera dig på andra saker i din verksamhet. Om du har en kund som är osäker på om den ska köpa eller inte kan du till exempel använda e-post för att bygga upp ett förtroende som värmer upp kunden så mycket att du till slut kan ringa upp dem och slutföra köpet. Detta sparar både tid och pengar jämfört med cold canvas-försäljning, då man inte behöver ringa kunden flera gånger för att bygga upp samma intresse, som istället skickas automatiskt via ditt e-postflöde.

Vilka typer av marknadsföringsmeddelanden finns det?

Det finns flera sätt att bedriva e-postmarknadsföring. De flesta företag använder olika typer av e-postmarknadsföring för att hålla sina kunder uppdaterade med användbar och relevant information om företaget. De har alla sina fördelar, så istället för att lista alla typer av marknadsföringsmejl kommer här några exempel på de vanligaste typerna av marknadsföringsmejl:

Nyhetsbrev - Hjälper till att hålla dina kunder uppdaterade med nyheter om ditt företag. Det ger också kunden en inblick i vad som händer i ditt företag, till exempel vilka projekt du arbetar med eller anställning och befordran av nya medarbetare. Det är det bästa sättet att hålla dina kunder uppdaterade så att de kan följa ditt företags utveckling.

Men det är också viktigt att komma ihåg att ditt nyhetsbrev inte ska vara ett irritationsmoment för dina kunder. Som en allmän regel bör du hålla dig till följande:

• Kort och koncis text: Se till att ditt nyhetsbrev bara innehåller relevant information och text så att nyhetsbrevet inte blir långt.
• Design: Se till att bilderna och layouten i nyhetsbrevet stämmer överens med ditt varumärke.
• Akta dig för skräppost: Om du skickar ut ditt nyhetsbrev för ofta kan det bli ett irritationsmoment för dina kunder som inte kommer att läsa ditt nyhetsbrev och i värsta fall avregistrera sig.

Dedikerad e-post - Om du har ett erbjudande som du vill skicka information om till dina kunder kan du skicka ett engångsmejl till dem för att berätta om det är ett erbjudande som är attraktivt för dem. Det kan handla om allt från erbjudanden om gratis webbseminarier till råd om ett specifikt marknadsföringsområde. Fördelen är att du även kan skapa en call-to-action-knapp i mailet som gör att du kan få en överblick över vilka av dina kunder som har svarat på erbjudandet som annonserades i mailet.

Transaktionsmeddelanden - Om din kund har accepterat en viss typ av e-postmeddelande får han eller hon ett separat e-postmeddelande med information om det erbjudande som kunden har accepterat. Om kunden t.ex. har tackat ja till att delta i ett webbseminarium får kunden ett separat e-postmeddelande med information om hur man ansluter till webbseminariet online.

Generera leads med automatiserade e-postmeddelanden

Oavsett om du har ett bra säljteam eller inte kommer det att finnas potentiella kunder som du går miste om eftersom det inte alltid räcker att ringa. Många kunder behöver bygga upp en trovärdighet kring vem du är och vad ditt företag kan erbjuda. Det är här som automatiserade e-postmeddelanden kan vara en mycket mer lönsam marknadsföringsinsats, med målet att ge dina kunder värdefull kunskap för att förvandla dem från kalla leads till varma leads.

Med automatiserade e-postmeddelanden kan du värma upp dina potentiella kunder med specifikt och riktat innehåll som skickas till dem automatiskt, samtidigt som din säljavdelning får värdefulla insikter om när i köpprocessen det är mest sannolikt att ett samtal leder till ett köp.

Sammanfattningsvis är automatiserade e-postmeddelanden en riktigt bra idé att inkludera i din marknadsföringsstrategi.

Hur kommer jag igång med automatiserad marknadsföring?

Det allra första och förmodligen mest tidskrävande för dig är att skriva bra arbetsflöden med kvalitetsinnehåll för varje segment som du vill dela upp din e-postlista i.

Därefter måste du välja en leverantör för dina så kallade e-postkampanjer.

Sist men inte minst ska dina skriftliga nyhetsbrev sättas upp i ditt valda system och kopplas till de segment och åtgärder som du vill att systemet ska arbeta med.

De allra flesta företag väljer att anlita en marknadsföringsbyrå eller en konsult för att hjälpa till med den här övningen, men det betyder inte att det är omöjligt att göra det själv. Om du har en marknadsföringsansvarig anställd vet denne sannolikt hur man gör, eller kan i alla fall göra det.

Vanliga frågor om e-postmarknadsföring