Vad är bra e-postmarknadsföring?
Som namnet antyder är e-postmarknadsföring faktiskt bara e-postmarknadsföring. Det innebär att du som företag skickar ut e-postmeddelanden till dina prenumeranter med avsikt att driva trafik - och helst den konverterande typen - till ditt företag. Detta gäller för fysiska butiker, men e-postmarknadsföring är särskilt effektivt när det gäller online-shopping.
Bra e-postmarknadsföring - precis som alla bra affärer - sätter kunden i fokus. Detta innebär att få framgångsrika e-post marknadsföringsstrategiersom skickar ut e-postmeddelanden som enbart fokuserar på företaget och dess produkter eller tjänster.
De flesta som arbetar med e-postmarknadsföring idag arbetar med en kombination av nyhetsbrev och automatisering av marknadsföringautomatiserad e-postmarknadsföring. Det senare är en effektiv och tidsbesparande kanal och det finns idag många olika plattformar som gör det enkelt att komma igång med marketing automation, till exempel ActiveCampaign.
Först och främst är det viktigt att följa GDPR-förordningen. Det innebär bland annat att inte skicka ut marknadsföringsmail till någon annan än de som frivilligt har anmält sig till ditt nyhetsbrev. Det innebär också att tillhandahålla ett tydligt och enkelt alternativ för att avsluta prenumerationen i varje enskilt e-postmeddelande. Motsatsen - att registrera personer som inte har valt att prenumerera och försöka behålla dem mot deras vilja genom att gömma avregistreringsknappen - kommer bara att leda till missnöjda kunder i det långa loppet och skada ditt företag.
Hur ser rätt strategi för e-postmarknadsföring ut?
Exakt vilken typ av e-postmeddelanden du skickar ut beror naturligtvis lite på vilken typ av verksamhet du har. Hur stort ditt företag är. Vilken produkt eller tjänst du erbjuder. Men det finns några riktlinjer som är bra att börja med.
- Se till att du ger kunden ett mervärde i varje e-postmeddelande. Det vänjer dem vid tanken att det är en bra upplevelse att öppna e-postmeddelanden från dig eftersom de får ut något av det. Detta gynnar inte bara din öppningsfrekvens, utan förhindrar också att alltför många människor avslutar prenumerationen direkt. Värdet kan vara allt från erbjudanden, rabatter eller bara något intressant. Tänk kreativt här.
- Se till att det inte bara handlar om dig. Tänk som kunden här: Vore det inte trevligare att få ett mejl som fokuserar på dig och dina behov? Istället för att bara få e-postmeddelanden som skryter om hur bra produkter företaget har att erbjuda?
- Se till att göra dina e-postmeddelanden personliga. Tala direkt till kunden. Tänk dig att du skriver ett mejl till en god vän. Börja med "Hej". Ställ uppmuntrande frågor som "Hade du en bra jul?" eller "Är du redo för sommarsemestern?" Använd emojis och ett vardagligt språk. Det gör inte bara mejlet mycket mer inkluderande och intressant för kunden att läsa, det tar också bort fokus från den "hårda försäljningen". Att skriva ett personligt e-postmeddelande behöver inte ta så mycket tid när man väl har vant sig vid det.
- När du ska sälja något ska du göra det "mjukt". Se till att säljmejlet handlar om mer än att bara få en försäljning. Berätta kanske en rolig anekdot om produkten eller något annat som kunden kommer att känna igen sig i. Sedan kan du komma med ditt erbjudande. På så sätt blir försäljningen mjuk snarare än hård och chansen ökar att kunden faktiskt väljer att köpa.
- Automation, automation, automation. Se till att du skapar en välkomstsekvens. Det innebär ett eller flera e-postmeddelanden som dina kunder får automatiskt efter registreringen och som välkomnar dem till ditt nyhetsbrev. En av de stora styrkorna med e-postmarknadsföring är just hur lite tid det tar. Och med automatisering blir det ännu mindre.
