5 tips för optimering av försäljningen
Här är 5 konkreta sätt du kan optimera din försäljning på:
1. Börja med din idealkund
Många företagare har faktiskt inte en klar bild av exakt vem de försöker sälja till. Det vill säga vem deras produkt eller tjänst riktar sig till. För även om du kanske kan sälja ett par smarta, moderiktiga designersolglasögon till en man i 70-årsåldern, är det mycket mer sannolikt att du får en framgångsrik och lönsam försäljning till en kvinna i 20-årsåldern.
Skapa därför alltid en profil med din idealkunds viktigaste egenskaper. Det kan handla om allt från köpbeteende, ekonomisk klass, familjebakgrund, kön, ålder, köpmotivation, livsmål med mera. Ju mer detaljerad den är, desto bättre blir din försäljningsoptimering i ett senare skede. Det finns inget viktigare än att försöka sälja till rätt kunder.
2. Bra leadgenerering och uppvärmning
Innan du skaffar kunder bör du se till att du får ledningar. Och naturligtvis rätt leads. Nå ut till leads som är relevanta för dig och ingen annan. När du har genererat bra leads måste du ta väl hand om dem. Det vill säga värma upp dem och få dem intresserade av din produkt eller tjänst. Visa dem varför de inte kan leva utan den. Det är en balansgång, för du vill naturligtvis inte vara påträngande, men kom alltid ihåg att ha kundens intresse i åtanke: Vad tjänar de på det?
3. Spåra och analysera data
När försäljningen börjar komma in börjar du bygga upp en ovärderlig kunskapsbas. Data är viktigt, och dina egna data är viktigast av allt. Ingenting i världen kan berätta mer om vad som fungerar för ditt företag än dina befintliga data. Från dina data kan du extrahera en mängd information och du kan utföra oändliga rader av tester.
Testa till exempel olika leadgrupper. Baserat på en isolerad faktor (t.ex. ålder, kön, intresse eller ekonomi), vilken grupp av leads konverterar bäst i slutändan? Var geografiskt får du mest försäljning?
4. 80/20-regeln
Din säljprocess kan alltid optimeras. Och 80/20-regeln är en bra utgångspunkt. Den säger i princip att cirka 80 procent av din vinst (i det här fallet: avslutad försäljning) kommer från 20 procent av din ansträngning (i det här fallet: reklampengar, nedlagd tid, personalens löner etc).
Regeln säger också att du kontinuerligt bör optimera de 20 procent av din säljprocess som har sämst resultat. Det är här dina data kommer till sin rätt igen. Ta en närmare titt på de olika stegen i processen, från början till slut. Var är det största slöseriet? Var är den svåraste utmaningen? Var faller de flesta leads bort?
Låt de 80 procent som presterar bäst vara och använd de 20 procent som presterar sämst till att förbättra, finjustera och testa nya vägar. På så sätt får du en kontinuerlig optimering av försäljningen.
5. Återkoppling
Att få feedback är avgörande för alla företag. Från kunder som har köpt av dig, leads som har fallit bort på vägen och din personal och medarbetare som arbetar för att få till stånd försäljningen. När det gäller säljoptimering är feedback av alla slag helt avgörande. Det är viktigt att lyssna, för det är bara då man kan upptäcka fallgropar, fel eller brister.
Börja med dessa 5 tips så är du på god väg mot en effektiv säljoptimering i ditt företag. Kom också ihåg att det är en pågående process som i princip aldrig ska ta slut.