I det här inlägget kommer vi att prata om:
- Är Google Analytics olagligt?
- Vad är problemet med Google Analytics?
- Så här framtidssäkrar du din datainstallation
- Fördelar med spårning på serversidan
- Nackdelar med spårning på serversidan
- Bästa alternativen till Google Analytics
Vad är problemet med Google Analytics?
I själva verket är det inte Google Analytics som är olagligt enligt den österrikiska domstolen. Det är implementeringen och det sätt på vilket majoriteten av webbplatserna använder verktyget. De flesta webbplatser har idag Analytics installerat via ett Javascript. Den aktiveras som en tredjepartscookie på kundens enhet. Problemet uppstår när en kund besöker en webbplats där Analytics är installerat på detta sätt, eftersom det placerar en cookie på kundens enhet och data skickas direkt till USA via kundens enhet. Denna typ av spårning kallas för client-side tracking och är den vanligaste idag.
De "olagliga" uppgifter som skickas till USA innehåller ett unikt ID som kunden har på alla webbplatser, samt en möjlig IP-adress.
USA följer inte alla bestämmelser i GDPR-lagstiftningen och det är därför inte lagligt att exportera personuppgifter till USA, enligt domstolen i Österrike. USA skulle kunna lösa problemet genom att anpassa sin egen datalagstiftning till EU:s GDPR-lagstiftning, men det är osannolikt att detta kommer att ske.
Framtidssäkrad installation
Spårning på serversidan säkerställer att alla webbplatsdata kan samlas in utan användning av cookies från tredje part. Spårningstekniken på serversidan gör det möjligt att samla in data som uppfyller GDPR:s krav på anonymitet. Med spårning på serversidan skickar användarens enhet först data till webbplatsens egen server, varifrån data skickas till Analytics. Detta förhindrar att Google Analytics någonsin får tillgång till exempelvis användarens IP-adress och unika ID. Du har full kontroll över vilken information som samlas in av användarna och vad som skickas från din server till Google Analytics. Server-side kan konfigureras utan cookies och som en förstapartscookie beroende på verksamhetens behov, men båda har det gemensamt att det är mycket mer kontrollerbart för verksamheten.
Alternativt kan du ersätta Google Analytics med andra analysprogram, men vi kommer att prata mer om detta i ett framtida inlägg där vi delar med oss av våra erfarenheter av detta.
Spårning på serversidan optimerar din nuvarande datainsamling och webbplatsupplevelse.
Det finns många fördelar med serversidan. Det löser andra problem än "olaglig datainsamling". Det löser problem som adblockers, förkortad cookie-livslängd och långsamma webbplatser.
Ökad prestanda
Spårning på serversidan utlöses av ett http-svar, till skillnad från spårning på klientsidan som utlöses av ett javascript. Det innebär att när en kund besöker en webbplats med spårning på klientsidan kommer alla kundens åtgärder på sidan att utlösa olika Javascripts. Detta gör webbplatsen långsammare. Spårning på serversidan använder däremot inte JavaScript och saktar därför inte ner laddningshastigheten. Detta belönas av både användare och Google.
Bli mer GDPR-kompatibel:
Serversidan ger dig mer kontroll över de data som dina webbplatser tar emot. Du har full kontroll över de uppgifter du samlar in och de uppgifter du vidarebefordrar. På så sätt blir din organisation mer GDPR-kompatibel.
Ökad livslängd för cookies
Dessutom är cookielivslängden längre med spårning på serversidan än med spårning på klientsidan, eftersom t.ex. Safaris ITP och Firefox ETP endast riktar in sig på cookies som aktiveras av javascript. Detta innebär att du kommer att kunna spåra din kunds resa under en längre tid och få en bättre förståelse för hela kundresan. Sessionerna kommer att förbli desamma, men kommer då att vara kopplade till samma besökare.
Ett exempel kan vara att din webbplats säljer fastigheter. Här kommer beslutsprocessen typiskt sett att vara längre än på en webbplats som säljer godis. Med server-side undviker du en massa "nya användare" i din analytics, som i själva verket inte är nya användare utan helt enkelt besökare som inte varit inne på din sajt på ett tag och därför har deras cookie gått ut.
Så om din organisation vill förstå kundresan bättre är det här ett utmärkt sätt att göra det på.
Allt detta säkerställer att organisationen kan samla in och tillgängliggöra de data som behövs för att fatta välgrundade datadrivna beslut.
Vad är nackdelen med spårning på serversidan?
Det finns många fördelar med spårning på serversidan, men det finns naturligtvis också vissa nackdelar att ta hänsyn till.
Tekniskt mycket svårt
Själva installationen och övervakningen av server-side är mycket tidskrävande. Konceptet med spårning på serversidan har faktiskt funnits i många år men har inte utnyttjats särskilt mycket, eftersom det tidigare krävde en hög nivå av teknisk kunskap inom utveckling och var mycket tidskrävande och kostsamt. Men så hände något under 2020. Google gjorde det möjligt att sätta upp spårning på serversidan via Google Tag Manager och Google Cloud. Det innebär att det nu är betydligt enklare att sätta upp och övervaka än tidigare.
Kostar pengar
Du betalar för din spårning på serversidan, eftersom du måste betala för att hosta din server och mängden av din trafik också påverkar priset. Du betalar ett minimipris på 120$ och för webbplatser med hög trafik och många taggar kan priset öka till 200-300$ per månad.
Matomo Analytics - Det bästa alternativet
Letar du efter ett bra alternativ till Google Analytics? Vårt förslag är Matomo Analytics. Matomo är ett populärt alternativ till Google Analytics (GA). På InboundCPH har vi implementerat och drivit Matomo för ett antal kunder sedan 2020. Matomo är en Nya Zeeland ett land med de strängaste GDPR-kraven och deras molnservrar är placerade i EU. Läs mer om Matomo här och se hur vi kan hjälpa dig att komma igång.
Här kan du se en fullständig lista över europeiska Alternativ till Google Analytics
Om du vill veta mer om spårning på serversidan eller din datainsamling i allmänhet och hur den kan förbättras och optimeras, vänligen kontakta Alexander Kobberø.
