Vad är en försäljningstratt?
Visuellt sett är termen "försäljningstratt" logisk, eftersom försäljningstratten kort sagt är varje steg som en potentiell kund måste ta för att bli kund hos dig. Genom att känna till varje steg kan du använda taktik för att öka antalet personer som går från ett steg i försäljningstratten till nästa. Det kan faktiskt ha en stor inverkan på din verksamhet.
Här är ett exempel:
Människor i toppen av försäljningstratten går förbi din butik. En viss andel av dem bestämmer sig för att gå in, vilket är nästa steg i försäljningstratten.
En kund ser nu en hylla med shorts - kunden går nu till hyllan, nu har de kommit till nästa steg i försäljningstratten.
Kunden väljer sedan två par shorts och går till kassan. De är nu framme vid det sista steget. Om allt går bra slutför de köpet och når botten av tratten. dvs. en försäljning.
Samma process gäller för alla företag på ett eller annat sätt. Din försäljningstratt kan därför också finnas i följande situationer och verksamheter:
- Butiker
- Försäljningsgrupper
- Webbutiker
- E-postkampanjer
- Personliga konsultationer
Alla marknadsföringskanaler kan vara en del av din försäljningstrappa, och din trappa kan vara spridd över flera kanaler.
Varför är en försäljningstrappa viktig?
Din försäljningstrappa ger dig en inblick i de steg som dina kunder går igenom innan de köper något i din butik. Om du till exempel vet att 10TP3T av alla potentiella kunder slutar med en försäljning, kan denna information hjälpa dig att förstå luckorna i din försäljningstratt - de ställen där potentiella kunder hoppar av och aldrig konverterar till en försäljning. Om du inte förstår din försäljningstratt kan du inte optimera den.
Hur försäljningstratten fungerar
Även om det finns många ord som används för att beskriva olika stadier av försäljningstrattar, kommer vi att använda de vanligaste termerna för att förklara hur varje steg fungerar. konsument går från en besökare → till en bly → till en köpa.
En besökare hamnar på din webbplats via en Google-sökning eller en social länk. Besökaren kan välja att läsa några av dina blogginlägg eller utforska dina produkter. Vid något tillfälle erbjuder du honom eller henne en chans att skriva upp sig på din e-postlista.
Om besökaren fyller i formuläret blir han eller hon en lead. Du kan nu marknadsföra produkter och tjänster till kunden utanför din webbplats, till exempel via e-postmarknadsföringDet kan också vara en kombination av alla tre.
Ledare tenderar att återvända till din webbplats när du kontaktar dem med specialerbjudanden, information om nya blogginlägg eller andra spännande meddelanden. Du kanske erbjuder en kupongkod.
Försäljningstratten smalnar av när besökarna rör sig genom den. Detta beror delvis på att du i toppen av tratten inte kan och inte behöver vara lika exakt som när det gäller köpare i botten, där ditt budskap till kunden blir allt mer målinriktat.
