Vad är bra e-postmarknadsföring?
Som namnet antyder är e-postmarknadsföring egentligen bara marknadsföring via e-post. Som företag skickar du e-post till dina prenumeranter i syfte att få trafik till ditt företag - helst den som leder till konvertering. Detta gäller för fysiska butiker, men e-postmarknadsföring är särskilt effektiv när det gäller onlinehandel.
Bra e-postmarknadsföring - liksom all bra handel - sätter kunden i första rummet. Det vill säga, de flesta framgångsrika e-postmeddelanden marknadsföringsstrategiersom skickar ut e-postmeddelanden som endast handlar om företaget och dess produkter eller tjänster.
De flesta som arbetar med e-postmarknadsföring idag arbetar med en kombination av nyhetsbrev och automatisering av marknadsföringent.ex. automatiserad e-postmarknadsföring. Det senare är en effektiv och tidsbesparande kanal och det finns nu många olika plattformar som gör det enkelt att komma igång med automatiserad marknadsföring - till exempel ActiveCampaign.
Först och främst är det viktigt att följa GDPR-förordningen. Detta innebär bland annat att du inte skickar reklammejl till andra än de som frivilligt har anmält sig till ditt nyhetsbrev. Det innebär också att du måste tillhandahålla tydliga och enkla alternativ för avregistrering i varje e-postmeddelande. Motsatsen - att registrera personer som inte har anmält sig och försöka hålla dem kvar mot deras vilja genom att dölja knappen för avregistrering - leder bara till missnöjda kunder i det långa loppet och skadar din verksamhet.
Hur ser rätt strategi för e-postmarknadsföring ut?
Exakt vilken typ av e-post du skickar ut beror naturligtvis lite på vilken typ av verksamhet du har. Hur stor din verksamhet är. Vilken produkt eller tjänst du erbjuder. Det finns dock några riktmärken som är bra att utgå från.
- Se till att du ger kunden ett värde i varje e-postmeddelande. Det vänjer dem vid att det är en bra upplevelse att öppna e-postmeddelanden från dig eftersom de får något ut av det. Det gynnar inte bara din öppningsfrekvens (hur många som öppnar ett meddelande), utan förhindrar också att alltför många människor avbryter sin prenumeration omedelbart. Värdet kan vara allt från erbjudanden, rabatter eller bara något intressant. Tänk kreativt här.
- Se till att det inte bara handlar om dig. Tänk som kunden här: Skulle det inte vara trevligare att få ett e-postmeddelande som fokuserar på dig och dina behov? Istället för att bara få e-postmeddelanden som skryter om hur fantastiska produkter företaget har att erbjuda?
- Se till att du anpassar dina e-postmeddelanden. Prata direkt med kunden. Tänk dig att du skriver ett e-postmeddelande till en god vän. Börja med "Hej". Ställ inbjudande frågor som "Hade du en bra jul?". eller "Är du redo för sommarsemestern?" Använd gärna emojis och vardagligt språk. Detta gör inte bara e-postmeddelandet mer inkluderande och intressant för kunden att läsa, utan det tar också bort fokus från den "hårda försäljningen". Det behöver inte ta oceaner av tid att skriva ett personligt e-postmeddelande när du väl har vant dig vid det.
- När du måste sälja något, gör det på ett "mjukt" sätt. Se till att e-postmeddelandet med en försäljning handlar om något annat än att bara få försäljningen. Om möjligt kan du berätta en rolig anekdot om produkten eller något annat som kunden kommer att känna igen sig i. Därefter kan du lägga ditt bud. Detta gör försäljningen mjuk snarare än svår och ökar chansen att kunden faktiskt väljer att köpa.
- Automatisering, automatisering, automatisering. Se till att du skapar en välkomstsekvens. Det vill säga ett eller flera e-postmeddelanden som dina kunder får automatiskt efter att de har registrerat sig och som välkomnar dem till ditt nyhetsbrev. En av de stora styrkorna med e-postmarknadsföring är just hur lite tid det tar. Och med automatisering blir det ännu mindre.