E-postmarknadsföring

Vad är e-postmarknadsföring?

Du har säkert fått ett eller två nyhetsbrev under åren från varumärken som du vill hålla dig uppdaterad om nyheter, erbjudanden osv. Observera dock att e-postmarknadsföring i dag finns i många olika former, och det klassiska nyhetsbrevet med information om erbjudanden och nyheter är därför bara en av dem.

Att bygga upp trovärdighet och på så sätt värma upp potentiella kunder via e-post har blivit en bra metod i marknadsföringsvärlden. Detta görs genom att företag skickar ut e-post till sin e-postlista med gratis guider, roliga videor eller innehåll med specialistkunskap för att nämna några exempel.

E-postmarknadsföring har utvecklats

Tidigare skrev ett företag ett nyhetsbrev i sitt nyhetsbrevsprogram som skickades ut till alla mottagare på företagets sändlista. Idag har e-postmarknadsföring utvecklats och mer tekniska programvaruverktyg används för att hjälpa företag att hantera denna form av marknadsföring.

Det har visat sig att det är mycket effektivare att segment en e-postlista för att kunna rikta utskickade brev till mottagarna - detta kallas direktreklam. Det är särskilt smart eftersom ju mer relevant kommunikationen är för mottagaren, desto färre blir irriterade över att få posten, vilket minskar antalet avregistreringar.

Med rätt plattform för e-postmarknadsföring kan detta arbete till stor del automatiseras. Det innebär att du idag har möjlighet att skapa automatiserade e-postflöden som gör det möjligt för din e-postplattform att automatiskt skicka riktade e-postmeddelanden till dina mottagare. Vilket e-postmeddelande varje mottagare ska få beror på vilken specifik åtgärd mottagaren har gjort på din webbplats.

En bra automatisering av marknadsföringen kan kommunicera med ett stort antal leder via personligt innehåll som är anpassat till varje potentiell kunds situation, behov och köpvilja. Detta är möjligt eftersom systemet kan spåra och analysera vad dina potentiella kunder tycker är intressant och i vilket skede av köpprocessen de befinner sig genom uppgifter om deras besök på din webbplats.

Vilka är fördelarna med e-postmarknadsföring?

När du tittar på e-postmarknadsföring jämfört med sociala medier är det värt att nämna att din e-postlista är din! Har du någonsin hört de hemska historierna om att företagens medieprofiler stängs ner? För att de omedvetet hade brutit mot en regel på de medier som de annars hade spenderat extremt mycket tid på att bygga fans på. Du kan inte göra fel med e-postmarknadsföring. Här har du din egen e-postlista och varken Facebook, Instagram eller andra medier kan radera mottagarna på din sändlista.

Som tidigare skrivits har du möjlighet att kommunicera mer direkt med din målgrupp via direktreklam. Detta för att stärka din relation med dina kunder även utan att du behöver göra mycket. För när dina utskick väl har automatiserats tar systemet hand om det mesta och du kan koncentrera dig på andra saker i din verksamhet. Om du till exempel har en kund som är osäker på om han eller hon ska köpa eller inte kan du använda e-post för att bygga upp ett förtroende så att kunden blir tillräckligt uppvärmd för att du så småningom ska kunna ringa och slutföra köpet. Detta sparar både tid och pengar jämfört med kallsökande, eftersom de inte behöver ringa upp kunden flera gånger för att bygga upp samma intresse, som istället skickas automatiskt via ditt e-postflöde.

Vilka typer av e-postmeddelanden finns det?

Det finns flera sätt att bedriva e-postmarknadsföring. De flesta företag använder olika typer av marknadsföringsmejl för att hålla sina kunder uppdaterade med användbar och relevant information om verksamheten. De har alla sina fördelar, så i stället för att lista alla typer av marknadsföringsmejl finns här några exempel på de vanligaste typerna av marknadsföringsmejl:

Nyhetsbrev - Hjälp dina kunder att hålla sig uppdaterade om dina affärsnyheter. Dessutom får kunden en inblick i vad som händer i ditt företag, till exempel vilka projekt du arbetar med eller hur du anställer och befordrar nya medarbetare. Det är det bästa sättet att hålla dina kunder uppdaterade så att de kan följa ditt företags utveckling.

Men det är också viktigt att du tänker på att ditt nyhetsbrev inte ska vara till besvär för dina kunder. Som en allmän regel bör du hålla dig till följande:

• Kort och exakt text: Se till att ditt nyhetsbrev endast innehåller relevant information och text, så att nyhetsbrevet inte blir långt.
• Design: Se till att bilderna och layouten i ditt nyhetsbrev är konsekventa med ditt varumärke.
• Akta dig för skräppost: Om du skickar ut ditt nyhetsbrev för ofta kan det hända att dina kunder inte läser det och i värsta fall avbryter sin prenumeration.

Särskilda e-postmeddelanden - Om du har ett erbjudande som du vill skicka information om till dina kunder kan du skicka dem ett engångsmail för att låta dem veta om det är ett erbjudande som är attraktivt för dem. Det kan handla om allt från ett erbjudande om gratis webbseminarier till råd om ett specifikt marknadsföringsområde. Fördelen är också att du genom e-postmeddelandet kan skapa en call-to-action-knapp som gör att du kan få en överblick över vilka av dina kunder som har tackat ja till erbjudandet som annonserades i e-postmeddelandet.

E-postmeddelanden för transaktioner - Om din kund har accepterat en viss typ av e-post får han eller hon ett separat e-postmeddelande med information om erbjudandet som han eller hon har accepterat. Ett exempel på detta är om din kund har gått med på att delta i ett webbseminarium, kommer de att få ett separat e-postmeddelande med information om hur de kan delta i webbseminariet online.

Generera leads med automatiserade e-postmeddelanden

Oavsett om du har ett bra säljteam eller inte kommer det att finnas potentiella kunder som du missar eftersom det inte alltid räcker att ringa. Många kunder behöver bygga upp en trovärdighet för vem du är och vad ditt företag kan erbjuda. Det är här som automatiserade e-postmeddelanden kan vara en mycket mer lönsam marknadsföringsinsats, med målet att förse dina kunder med värdefull kunskap så att de går från att vara kalla leads till att bli varma.

Med automatiserade e-postmeddelanden kan du värma upp dina potentiella kunder med specifikt och målinriktat innehåll som skickas till dem automatiskt, samtidigt som du ger din säljavdelning värdefull information om vilket steg i köpprocessen som är mest sannolikt att de ringer upp.

Slutsatsen är att automatiserade e-postmeddelanden är en mycket bra idé att inkludera i din marknadsföringsstrategi.

Hur kommer jag igång med automatiserad marknadsföring?

Det allra första och förmodligen mest tidskrävande är att skriva några bra arbetsflöden med kvalitetsinnehåll för varje segment som du vill dela upp din e-postlista i.

Därefter måste du välja en leverantör för dina så kallade e-postkampanjer.

Sist men inte minst måste dina skriftliga nyhetsbrev läggas upp i det system som du har valt och kopplas till de segment och åtgärder som du vill att systemet ska arbeta utifrån.

De allra flesta företag väljer att anlita en marknadsföringsbyrå eller en konsult för att hjälpa till med denna övning, men det betyder inte att det är omöjligt att göra det själv. Om du har en marknadsföringsansvarig anställd kommer de troligen att känna till det, eller åtminstone kunna ta sig an det.

Vanliga frågor om e-postmarknadsföring