Vad är en digital strategi?
Oavsett om du arbetar inom B2B eller . B2CDet är alltid klokt att utveckla en digital strategi för din marknadsföring. Det går inte att komma ifrån att internet är här för att stanna och att det bara går åt ett håll - digital marknadsföring blir allt viktigare för oss alla.
Oavsett vilken typ av företag du driver måste du gå igenom samma allmänna steg för att lyckas med din digitala marknadsföring. Nämligen:
- Analysarbete - att förstå dina kunder
- Skapa en vision och en strategi
- Planera utifrån visionen och strategin
- Utför din planering
Ovanstående punkter är, som de är skrivna, några som alla bör luta sig mot. Det bör dock nämnas att köpprocessen i B2B-världen vanligtvis är lite längre, och därför kommer den strategi som läggs till den (för det mesta) också att vara både längre och mer komplex.
Vi har tagit fram några tumregler nedan som många B2B-företag glömmer bort i sin digitala planering och i sitt strategiarbete i allmänhet.
3 tumregler för din digitala B2B-strategi
Nedan har vi skrivit några punkter som du bör tänka på när du utvecklar din digitala B2B-strategi:
- Tumregel 1: Det är inte ett enmansjobb.
I många företag sitter marknadschefen och fastställer strategin, men det räcker inte utan att alla andra avdelningar är involverade. För att en digital strategi ska bli framgångsrik i ett B2B-företag är det viktigt att försäljning, kundtjänst, produktion, inköp osv. är involverade, eftersom de vanligtvis arbetar tillsammans. Kom ihåg att allt handlar om att skapa en bra köpupplevelse för kunden och att varje avdelning har värdefull kunskap som inte bör försummas när man utvecklar en digital strategi för ett B2B-företag. - Tumregel 2: Kom ihåg! Din kund står i centrum
Som skrivet ovan ska strategin handla om hur ni som företag kan erbjuda era kunder den bästa kundresan. Det är bara genom att hålla kunderna nöjda som du kan uppnå din vision. Tyvärr räcker det inte att tänka sig att ta på sig kundernas glasögon för att se ditt företag genom deras glasögon. Du kan enkelt fråga försäljningsavdelningen och kundtjänsten vilka behov kunderna har. Men glöm inte bort alla data som du har liggande och som kan ge en mycket realistisk bild av dina kunder och hur du kan erbjuda dem den mest perfekta kundresan. - Tumregel 3: Hoppa in i något nytt
Även om du har arbetat på ett sätt i 100 år och en sommar betyder det inte att det är det du ska fortsätta att göra. Världen förändras ständigt och det bör även företagets digitala strategi göra det. Det betyder inte att det du gör bra nu måste ändras. Men det är viktigt att strategin gör det möjligt för dig att - kontinuerligt - testa nya marknadsföringsmetoder, så att du kan ändra riktning om något annat visar sig vara mer framgångsrikt. På så sätt får strategin inte vara alltför bestämd - långt in i framtiden. Det kan vara kostsamt.
