Vad är en marknadsföringskvalificerad lead?
En Marketing Qualified Lead (MQL) har visat något slags intresse för ditt företag, antingen genom att svara på marknadsföringsaktiviteter eller genom att uppfylla företagets kriterier för vilka leads som har större sannolikhet att bli kunder än andra leads.
Ofta är en MQL en lead som medvetet har engagerat sig i ditt företag genom att t.ex. frivilligt fylla i kontaktuppgifter, ladda ner ditt material eller besöka din webbplats upprepade gånger.
Det är säkert att dessa leads är nyfikna och funderar på att köpa något från dig, men de har inte riktigt tagit det stora steget ännu och är redo att prata med ett säljteam. Det är dock mer sannolikt att de är mottagliga för ett säljsamtal än andra leads. Om du tänker på din egen köpresa är det förmodligen sällan du väljer att fylla i ett kontaktformulär om du inte är intresserad av en produkt eller tjänst.
Exempel på MQL-åtgärder:
- Ladda ner en gratis e-bok eller guide
- Användning av programvarudemonstrationer
- Att fylla i kontaktformuläret
- Prenumerera på ett nyhetsbrev eller en annan lista
- Lagt till produkter till en önskelista
- Lagt till varor till en kundvagn
- besökt din webbplats flera gånger
- Besökare som har tillbringat mycket tid på din webbplats.
- Klickade på en av dina annonser
- Kontaktade dig för att begära mer information
Dessa exempel är några av de vanligaste åtgärderna, men listan är inte uttömmande. Det bästa sättet att ta reda på om en lead är en MQL är att få fram annan information om leadet. Huruvida en lead är en MQL kan bedömas baserat på lead scoring, demografiska uppgifter etc. Det är dock en bra början att titta på de leads som är intressanta och ta bort dem som sannolikt aldrig kommer att köpa något.
Vad händer med ett MQL?
En MQL har som tidigare nämnts tagit de första stegen mot att bli en faktisk kund och är redo att ta emot mer information från dig. Ur ett mer allmänt perspektiv blir Marketing Qualified Leads följande Försäljningskvalificerade leads (SQL) och sedan till kunderna.
En marknadsföringskvalificerad lead är inte
En MQL är inte bara en lead, men inte heller en garanterad kund - du bör därför varken över- eller underskatta en lead. Marknadsföringskvalificerade leads är endast de som har visat ett visst intresse för ditt företag och som kan vara öppna för mer. Om en lead har gått längre än att bara visa intresse kan den inte längre definieras som en MQL utan istället bli en Sales Qualified Lead (SQL).
