Vad är lead scoring?
Lead Scoring är ett sätt att mäta var dina kunder befinner sig i kundresan. De leads du får genom olika aktiviteter samlar poäng baserat på deras beteende, du kan skaffa dina leads genom olika aktiviteter, du kan läsa mer om det här ledningsgenerering här. En lead scoring kan alltså visa hur motiverad en lead är att köpa, samt vad leadet är intresserat av. Lead Scoring är ett systematiskt sätt att beräkna vilken information som leads behöver och när, för att se till att ditt företag är högst upp på listan när kunden fattar ett beslut.
Lead Scoring är en viktig process som hjälper ditt försäljnings- och marknadsföringsteam att prioritera leads, bearbeta den specifika leads på rätt sätt och öka antalet leads som hamnar på rätt plats. konvertera till en kund.
Hur företag väljer att värdera, eller poängsätta, sina leads skiljer sig ofta från företag till företag. Det vanligaste sättet är dock att använda data från tidigare leads för att skapa värdesystemet.
Hur kan jag ge mervärde till mina leads?
Hur? Titta först på dina kontakter som blivit kunder för att se vad de har gemensamt. Sedan tittar du på egenskaperna hos dina kontakter som inte blev kunder. När du har tittat på de historiska uppgifterna från båda sidor kan du bestämma vilka attribut du ska vikta tungt utifrån hur sannolikt det är att de indikerar att någon passar bra för din produkt och därmed kan konvertera till en betalande kund.
Vad är viktigast?
Hur vet du vilka uppgifter som är viktigast - ska du ta reda på det genom att prata med ditt säljteam? Bör du intervjua dina kunder? Ska du dyka ner i dina data och ta fram några rapporter?
Om du tänker så har du inte fel, för du bör faktiskt kombinera alla tre. Ditt säljteam, dina kunder och dina analyser hjälper dig att samla in tillräckligt med information för att bedöma vilket innehåll som är mest värdefullt när det gäller att omvandla dina leads till kunder, vilket hjälper dig att införliva specifika punkter i specifika erbjudanden, e-postmeddelanden osv.
Ledarskapsbedömning - kontinuerlig uppdatering
Tyvärr glömmer många att optimera systemet när de väl har inrättat det. Detta är dock ett stort misstag, för precis som du optimerar dina marknadsföringsaktiviteter bör du också uppdatera ditt system för lead scoring. Du kan förstås välja att luta dig tillbaka och låta det löpa, men det är viktigt att kontinuerligt analysera och optimera dina kriterier och värden.
Om dina leads generellt sett är dåliga kan du överväga att öka värdet för lead score när en lead är het, och omvänt minska värdet för lead score om dina leads generellt sett är bra. Dessutom bör du analysera dina leads för att hitta likheter mellan dem.
