{"id":19396,"date":"2024-07-11T09:07:32","date_gmt":"2024-07-11T08:07:32","guid":{"rendered":"https:\/\/inboundcph.dk\/?post_type=case&p=19396"},"modified":"2026-04-14T13:55:45","modified_gmt":"2026-04-14T12:55:45","slug":"file-case","status":"publish","type":"case","link":"https:\/\/inboundcph.dk\/en\/cases\/lime-case\/","title":{"rendered":"Lime"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t HELHEDSORIENTERET DIGITAL SUCCES: LIME<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Vi skal udfordres for at udvikle os \u2013 d\u00e9t g\u00f8r InboundCPH<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
En underst\u00f8ttelse af marketingafdelingens rolle i organisationen og en sammen-h\u00e6ngende specialistindsats, har v\u00e6ret n\u00f8glen til flere succesfulde markedsekspansioner<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Skalering<\/div>

af marketingindsatser fra 1 til 6 lande<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Forbedret<\/div>

tracking- og global dataindsigt<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Ny datadrevet<\/div>

& oms\u00e6tningsfokuseret global marketingstrategi<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Samarbejde: 2022-nu<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\"Projekt<\/strong>
Strategisk r\u00e5dgivning
SEO
Google Ads
LinkedIn Ads
Meta Ads
Dashboard
Rapportering<\/p>

Branche<\/strong>
B2B SaaS, Customer Relationship Management (CRM).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Derfor har svenske Lime Technologies valgt en dansk performancepartner<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Lime Technologies lever af at hj\u00e6lpe deres kunder med at underst\u00f8tte en problemfri og optimal kunderejse. Det g\u00f8r de gennem forskellige ydelser og tjenester, der prim\u00e6rt centrerer sig omkring CRM-systemer og r\u00e5dgivning. En svensk stiftet organisation med 30 \u00e5r i markedet, og nu er de til stede i seks lande (Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland og Holland) med mere end 400 medarbejdere og intet mindre end +1.000.000 brugere.<\/p>

I 2022 tr\u00e5dte Lina Andolf-Orup til som CMO med ansvar for at drive alle marketingindsatser p\u00e5 tv\u00e6rs af alle seks lande, og sidenhen en rebranding af hele Lime. Kort tid inden hoppede InboundCPH med ombord, og sammen vedligeholder og udvikler vi nu en gennemtestet og organiseret digital strategi for Lime.<\/p>

Og det store sp\u00f8rgsm\u00e5l er selvf\u00f8lgelig; \u201dHvorfor v\u00e6lger en svensk funderet virksomhed en dansk, digital performance partner?\u201d. Og svaret til det er Lina Andolf-Orup helt klar i m\u00e6glet omkring.<\/p>

\u201dDe udfordrer os p\u00e5 en m\u00e5de, som vi ikke tidligere har oplevet. Vi har brug for specialister, der er s\u00e5 dygtige, at de ikke bare udf\u00f8rer de opgaver, vi stiller dem, men ogs\u00e5 sparker bolden tilbage, n\u00e5r de kan se udviklingsmuligheder og potentialer, vi overser\u201d, siger Lina Andolf-Orup.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
01<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Hvorfor faldt valget p\u00e5 InboundCPH?<\/div>

\u201dDe udfordrer os p\u00e5 en m\u00e5de, som vi ikke tidligere har oplevet. Vi har brug for specialister, der er s\u00e5 dygtige, at de ikke bare udf\u00f8rer de opgaver, vi stiller dem, men ogs\u00e5 sparker bolden tilbage, n\u00e5r de kan se udviklingsmuligheder og potentialer, vi overser\u201d, siger Lina Andolf-Orup, CMO hos Lime.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
02<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
En Allbound-indsats bliver centraliseret<\/div>

\u201dOmkring 60% af vores leads kommer fra digital marketing s\u00e5 omr\u00e5det har selvf\u00f8lgelig stor betydning for vores salgsstrategi. Tidligere har vi v\u00e6ret ekstremt salgsdrevet, men nu har vi defineret og praktiseret en stor f\u00e6lles Allbound strategi i Lime, og den spiller InboundCPH selvf\u00f8lgelig ogs\u00e5 en rolle i\u201d, siger Lina Andolf-Orup.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
03<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Fokus p\u00e5 kvalificerede leads<\/div>

Lina Andolf-Orup p\u00e5peger, at Lime tidligere har v\u00e6ret fokuseret p\u00e5 antal af leads, men at de nu i h\u00f8jere grad er blevet skarpere p\u00e5 kvalifikationen af de enkelte leads, og hvad de f\u00f8rer med sig. \u201dVi fors\u00f8ger at st\u00f8tte dem i, hvordan de kan drives af nogle andre m\u00e5ls\u00e6tninger, end de m\u00e5ske tidligere har v\u00e6ret vant til\u201d, siger Mads Toft, Inbound Marketing Consultant hos InboundCPH.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

S\u00e5dan voksede samarbejdet sig stort<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

01 Situation: Dansk test-periode blev til yderligere fem markeder<\/strong><\/h3>

Lime indledte et samarbejde med InboundCPH med \u00f8nske om i f\u00f8rste omgang at f\u00e5 str\u00f8mlinet og optimeret deres danske, digitale set up. Og aftalen var klar fra starten; hvis vi sammen opn\u00e5ede de opstillede KPI\u2019er for pilotprojektet, ville vi udvide samarbejdet med de resterende markeder.<\/p>

Det gjorde vi, og det blev derfor startskuddet til et stort og betydningsfuldt samarbejde for begge parter.<\/p>

Lime fort\u00e6ller selv, hvordan l\u00e6ringsprocessen for dem har v\u00e6ret stor lige fra start.<\/p>

\u201dVi har l\u00e6rt meget helt fra start. B\u00e5de p\u00e5 kvalificering af vores leads, men ogs\u00e5 p\u00e5 tracking og data\u201d, siger Lina Andolf-Orup. \u201dVi har, is\u00e6r i begyndelsen af samarbejdet, fokuseret p\u00e5 at ops\u00e6tte korrekt tracking p\u00e5 tv\u00e6rs af lande og kanaler, s\u00e5 vi sikrer os at indsamle mest muligt data til videreudvikling af kampagner og indsatser. Vi har brugt vores eget CRM og dets data kombineret med data fra vores forskellige digitale kanaler til at se, hvilke kanaler der pr\u00e6sterer og rent faktisk genererer forretning i sidste ende \u201d. Sidel\u00f8bende har Lime gennemg\u00e5et en omfattende intern udvikling af deres brandidentitet.<\/p>

\u201dGenerelt har vi gennemg\u00e5et et stort arbejde med vores brand og ydelser i den periode, hvor InboundCPH har v\u00e6ret vores forl\u00e6ngede marketingled\u201d, siger Lina Andolf-Orup.<\/p>

\u201dDe har bl.a. arbejdet utroligt dedikeret med at identificere deres kernem\u00e5lgruppe, som ogs\u00e5 har vist sig at have en positiv effekt, n\u00e5r det kommer til betalt annoncering. S\u00e5 det er helt klart en proces, vi ogs\u00e5 har st\u00f8ttet dem i fra sidelinjen\u201d, siger Mads Toft fra InboundCPH.<\/p>

02 Proces: En Allbound-indsats bliver centraliseret<\/strong><\/h3>

Der er store kulturelle forskelle p\u00e5 markederne, og det fremg\u00e5r ogs\u00e5 i vores data. Derfor er det n\u00f8dvendigt at teste forskellige strategier af ift., hvad der fungerer i eks. Danmark versus Tyskland. Og derfor er InboundCPH blevet et aktivt led i hele Lime Allbound-indsats.<\/p>

\u201dOmkring 60% af vores leads kommer fra digital marketing s\u00e5 omr\u00e5det har selvf\u00f8lgelig stor betydning for vores salgsstrategi. Tidligere har vi v\u00e6ret ekstremt salgsdrevet, men nu har vi defineret og praktiseret en stor f\u00e6lles Allbound strategi i Lime, og den spiller InboundCPH selvf\u00f8lgelig ogs\u00e5 en rolle i\u201d, siger Lina Andolf-Orup.<\/p>

Og netop derfor har det ogs\u00e5, p\u00e5 trods af forskellighederne i markederne, v\u00e6ret et f\u00e6lles fokus at f\u00e5 centraliseret hele deres digitale indsats, hvilket korrekt tracking og data har underst\u00f8ttet.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Et eksempel p\u00e5 et parameter, vi har arbejdet med i den digitale indsats, er den konkrete k\u00f8bsadf\u00e6rd, der knytter sig til markedet. Det er selvf\u00f8lgelig tidspunkter p\u00e5 \u00e5ret, hvor organisationer er mere tilb\u00f8jelige til at k\u00f8be CRM-systemer, ligesom med alle mulige andre varer. Og de tendenser er vi opm\u00e6rksomme p\u00e5, n\u00e5r vi udvikler digital indsats -og strategi med Lime.<\/p>

Vi afholder l\u00f8bende statusm\u00f8der, hvor vi ser n\u00e6rmere p\u00e5 resultater og tendenser i datas\u00e6ttet, og bliver enige om, hvilke knapper vi fremadrettet skal skrue p\u00e5. Det har ogs\u00e5 udmundet i workshops om AI, som fremadrettet vil lette arbejdet omkring udvikling af content, der taler specifikt til m\u00e5lgruppernes udfordringer.<\/p>

Og selvom tests, workshops og udvikling er positive elementer i samarbejdet, mener Lina Andolf-Orup, at der er en helt s\u00e6rlig grund til, at InboundCPH lykkes som performance partner hos Lime:<\/p>

\u201dVi s\u00e6tter pris p\u00e5 den st\u00f8rrelse InboundCPH har, fordi vi ikke ender som en lille fisk i et enormt hav af kunder, ansatte og timer. Jeg ved, at de udnytter hver en krone, vi l\u00e6gger i deres forretning p\u00e5 den mest optimale m\u00e5de. Det er det eneste, de har vist os, og d\u00e9t skaber tillid\u201d, siger Lina Andolf-Orup.<\/p>

03 Resultat: Rebranding skal underst\u00f8ttes digitalt<\/strong><\/h3>

Efter en dugfrisk, stor rebranding fokuserer vi prim\u00e6rt p\u00e5 at f\u00e5 str\u00f8mlinet hele den digitale tilstedev\u00e6relse.<\/p>

Det n\u00e6ste, vi arbejder hen i mod, er at kunne dokumentere hvor mange kroner og \u00f8re, vi rent faktisk er med til at underst\u00f8tte. Vi arbejder p\u00e5 et framework, der kan synligg\u00f8re, hvordan vores f\u00e6lles indsatser underst\u00f8tter den overordnede strategi i organisationen.<\/p>

Lina Andolf-Orup p\u00e5peger, at Lime tidligere har v\u00e6ret fokuseret p\u00e5 antal af leads, men at de nu i h\u00f8jere grad er blevet skarpere p\u00e5 kvalifikationen af de enkelte leads, og hvad de f\u00f8rer med sig. \u201dVi fors\u00f8ger at st\u00f8tte dem i, hvordan de kan drives af nogle andre m\u00e5ls\u00e6tninger, end de m\u00e5ske tidligere har v\u00e6ret vant til\u201d, siger Mads Toft. Og netop den udvikling har haft stor betydning for Lime, mener Lina Andolf-Orup.<\/p>

\u201dVi er blevet skarpere og mere konkrete i vores h\u00e5ndtering af leads. I dag kvalificerer vi mere afgr\u00e6nset og h\u00e5rdere p\u00e5, hvilke leads der ender i MQL ud fra specifikke v\u00e6rdier som bl.a. virksomhedsst\u00f8rrelse og\/eller branche, og det har gjort vores output bedre i sidste ende\u201d, siger Lina Andolf-Orup.<\/p>

\u201dS\u00e5 n\u00e5r et lead ender i salgsafdelingen i dag, s\u00e5 ved vi med sikkerhed, at de er modne nok til det\u201d, siger hun.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n\u201dJeg ser ingen grund til at kigge mig om efter et andet bureau - heller ikke et svensk, nej\u201d<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u201dDe er et forl\u00e6nget led i vores marketingafdelingen \u2013 og et ret afg\u00f8rende led. Og fordi vi l\u00f8bende har bygget markeder p\u00e5, har vi ogs\u00e5 udviklet en stor tillid til hinanden undervejs. Jeg ser ingen grund til at kigge mig om efter et andet bureau \u2013 heller ikke et svensk, nej\u201d.<\/em><\/p>

Lina Andolf-Orup<\/strong>
CMO, Lime<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t Digitale v\u00e6kstrejser<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Relaterede cases<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t